ринципом організації державної служби Сінгапуру є прагнення чиновників до задоволення потреб суспільства. p> Державні службовці Сінгапуру зобов'язані чуйно реагувати на скарги населення і прислухатися до його прохань, які приходять у вигляді листів в газети і журнали, по e-mail, на телевізійні і радіоканали, висловлюються на щорічних зустрічах з народом. У свою чергу, прочитавши скаргу, чиновник зобов'язаний дати повну відповідь протягом декількох днів після публікації, в іншому випадку буде притягнутий до відповідальності. p> Наступними принципами є прагматизм і застосування найефективніших методів, тобто сінгапурська державна служба визнає лише ті закони, які дають практично корисні результати. p> Сінгапур демонструє праг Надмір матизмів в бажанні вчитися самим ефективним методам роботи у інших країн і великих компаній. Сінгапур вивчив і перейняв досвід роботи державних служб Японії та Франції. Практика вивчення найкращих методів роботи застосовується постійно і повсюдно. У Сінгапурі пропагується концепція безперервної освіти та підготовки державних службовців. p> Державна служба Сінгапуру нейтральна і не залучена в політику . Ця традиція нейтральності була успадкована від британців і дозволяє забезпечити спадкоємність роботи державної служби під час політичних змін. Нейтральність не має ніякого відношення до задачі проведення політики уряду, але в той же час не має на увазі зниження якості наданих послуг при служінні населенню. Державна служба повинна діяти справедливо, неупереджено і постійно прагнути до досягнення цілей, що стоять перед державою, при цьому чітко розуміти, якими є національні інтереси країни. p> Принцип - здатність до реформування - характеризується тим, що державна служба Сінгапуру безперервно проводить реформи щодо поліпшення своєї діяльності. Старші посадові особи уважно стежать за з'являються в розвинених країнах світу тенденціями і нововведеннями в галузі державного управління, аналізують їх і впроваджують найбільш стоять ідеї і методи, враховуючи політичні, економічні, соціальні, параметри країни. Державні службовці вищого рівня ставлять на перше місце необхідність реформування світогляду чиновників до сприйняття реформ, зацікавивши їх у змінах і в досягненні поставлених цілей. Тільки після цього можна переходити до реформування державної служби. При цьому не слід забувати, що просто установка цілей не дасть результатів без постійного моніторингу процесу змін. p> У державній службі Сінгапуру підготовка кадрів грає дуже важливу роль, що переходила в традицію і бере свій початок в інституті з підготовки персоналу державної служби, заснованому в 1971 році. Коледж державної служби був відкритий в 1993 році з метою підготовки старших посадових осіб. У навчальних закладах прагнуть навчити чиновників п'яти основним навичкам: забезпечувати високу якість обслуговування; керувати змінами; працювати з людьми; керувати операціями і ресурс...
