воєї зовнішньому середовищі. До них відносяться:
. Орієнтація на споживача. Облік цілей, запитів, інтересів споживачів, відбитий в елементах культури і насамперед у системі цінностей фірми, сприяє встановленню більш міцних і несуперечливих відносин фірми зі своїми покупцями і клієнтами. Багато сучасні фірми виділяють турботу про споживачів як найбільш значущу і широко задекларовану цінність. p align="justify">. Регулювання партнерських відносин. Організаційна культура виробляє правила взаємин з партнерами, передбачає не юридичну, а моральну відповідальність перед ними. У цьому сенсі організаційна культура розвиває і доповнює норми і правила поведінки (елементи "невидимої руки"), вироблені в рамках економічної культури ринкового порядку. p align="justify">. Пристосування економічної організації до потреб суспільства. Дія цієї функції створює найбільш сприятливі зовнішні умови для діяльності фірми. Її ефект, на відміну від попередньої функції, швидше за все, укладений не в підвищенні продуктивності економічної організації, а в усуненні бар'єрів, перешкод, нейтралізації впливів, пов'язаних з порушенням або ігноруванням фірмою правил суспільної гри [16]. p align="justify"> З усіх перерахованих вище функцій організаційної культури виділимо ті, які, на наш погляд, мають принципове значення: охоронна, регулююча і замещающая. Вони найбільш ефективно дозволяють закріпити ознака відтворювального існуючих відносин в організації. Це "на руку" керівнику організації: створюючи сильну організаційну культуру, він надходить далекоглядно: формалізує (впорядковує) існуючі неформальні відносини, створюючи того добре "обструганной" ("обточеного") працівника [9]. br/>
.2 Структура організаційної культури
Є кілька спроб визначити структуру організаційної культури. З усіх відомих найбільш вдалою є пропозиція Ф. Харріса і Р. Морана, розглядати організаційну культуру на основі десяти характеристик. Ці характеристики наступні:
. Усвідомлення себе і свого місця в організації (одні культури цінують приховування працівником своїх внутрішніх настроїв, інші - заохочують їх зовнішній прояв, в одних випадках незалежність і творчість проявляється через співробітництво, а в інших - через індивідуалізм). p align="justify">. Комунікаційна система та мова спілкування (використання усній, письмовій, невербальної комунікації, "телефонного права" і відкритості комунікації відрізняється від групи до групи, від організації до організації; жаргон, абревіатури, жестикуляції варіюються залежно від галузевої, функціональної та територіальної приналежності організацій) .
. Зовнішній вигляд, одяг і представлення себе на роботі (різноманітність уніформ та спецодягу, ділових стилів, охайність, косметика, зачіска тощо). p align="justify">. Що і як їдять люди, їх звички і традиції у цій галузі (організація харчування працівників, включаючи на...
