y">. Обережні. Орієнтовані на запланований результат і не виходять за межі завдань, хоча іноді можуть мати власну думку і відстоювати свою позицію і право на самостійність, що розцінюється як упертість. p align="justify">. Сумлінні. Орієнтовані на широкий підхід до справи, глибокий аналіз обстановки, творчість, але боязкі і не завжди можуть викласти своє розуміння ситуації і уявлення про необхідні дії; при незгоді не протидіють, а лише знижують активність, що нерідко породжує внутрішньоособистісний конфлікт. p align="justify">. Терплячі. Покірливо сприймають будь-які завдання і пунктуально їх виконують; до розпоряджень керівника відносяться довірливо, так як вважають, що той все знає краще. p align="justify"> Цікаву класифікацію можна здійснити виходячи з таких параметрів, як орієнтація на роботу або на неробство, безпека чи ризик. У квадрантах схеми (рис. 5) наведена частка кожної категорії працівників, визначена на основі соціологічних досліджень. p align="justify"> Категорії підлеглих.
Найбільш важливою фігурою після керівника є заступник. Заступник не є автономним ланкою керівництва між вищим керівником і виконавцями, а завжди діє від імені та за дорученням керівника, хоча і несе за ці дії відповідальність. p align="justify"> Існує кілька різновидів заступників. У неболь ших організаціях (підрозділах) ці обов'язки на додаток до своїх власних виконують без утворення спеціальної Посади рядові працівники (найчастіше така потреба виникає, коли керівник хворий або у від'їзді). p align="justify"> У більш великих організаціях, де працюють десятки людей, у керівника з'являється штатний заступник. Введення цієї Посади зазвичай обумовлено великим обсягом роботи загального характеру, з яким перший керівник навіть за допомогою підпорядкованих йому керівників низового рівня впоратися не в змозі, і тут необхідна допомога особи, близького йому за рангом і вільного від поточних справ. p align="justify"> Крім того, до заступництву можуть залучатися особи, які очолюють нижчі підрозділи. Наявність заступників з числа низових керівників вважається корисним в усіх відношеннях. По-перше, підвищується престиж першої особи в очах колег і підлеглих. По-друге, слабшають позиції штатного заступника, який завжди вільно чи мимоволі складає йому конкуренцію, а отже, вносить елементи дестабілізації в систему управління організацією або підрозділом. По-третє, виконання обов'язків заступників піднімає авторитет низових керівників в їх власних підрозділах. p align="justify"> Зазвичай між заступниками розподіляється все коло питань, крім кадрових, а також обов'язки по курируванні окремих підрозділів. Якщо в курирування включається і керівник, він виявляється відповідальною не тільки за організацію в цілому, а й за її частина, тоді він може по-різному підходити до В«чужихВ» і В«своїхВ», приділяючи останнім більше уваги [8, с. 37]. p align="justify"> Керівник повинен надавати особі, тимчасово виконуючому його ...
