R-діяльності підприємства. Вони ніби замикають і частково включають всі елементи поточної PR-роботи. Тому дуже важливо докладно планувати і добре проводити подібні заходи. Саме PR-акції стають найпомітнішими для цільових аудиторій проявами PR діяльності підприємства, результат проведення яких сильно позначається на ставленні до підприємства. p align="justify"> При плануванні PR-акцій підприємство має визначитися з тим, скільки PR-акцій потрібно проводити за певний період часу, якими вони повинні бути і скільки вони будуть коштувати. [13, с. 280]
. Переконання клієнтів, діалог, оцінка, планування. p align="justify"> Процес переконання клієнтів є багатоетапним і здійснюється, головним чином, при безпосередніх контактах з співробітниками підприємства. Слід зазначити, що переконання не зводиться тільки до успішної реалізації товару або послуги. Перед підприємством стоїть завдання завоювати лояльність клієнта, переконати його в тому, що саме це підприємство і його продукція (послуги) максимально задовольняють потреби клієнта. Таке переконання має довготривалий характер впливу на клієнта, що дозволяє формувати сприятливий образ підприємства в очах громадськості. [32, с. 490]
Однією з цілей PR-діяльності підприємства є організація зворотного зв'язку з клієнтами та приведення пропозиції підприємства у відповідність з попитом. Тому діалог, з точки зору PR, - найважливіший елемент побудови відносин з клієнтами. Більше того, зворотній зв'язок дозволяє контролювати ефективність і дієвість заходів, що проводяться організації для поліпшення її репутації. [3, с. 235]
1.3 Особливості застосування реклами і PR в туристичному бізнесі
У сучасних умовах дії зі зв'язків з громадськістю, що допомагають поліпшити взаєморозуміння між структурою і споживачем, є н епременним атрибутом діяльності всіх організацій. Більшість розглядають PR в якості продовження або заміни старого доброго засоби інформування - реклами. Таке розуміння завдань вкрай примитивизирует саме розуміння PR як управлінської науки і істотно збіднює його ефективність. [24, с. 201]
Туризм - це прагнення людини не тільки до релаксації, а й спроба вписатися в чужий світ, перевірити свої соціальні норми і установки на міцність
Завдання PR не в тому, щоб просто інформувати споживача або переорієнтувати його за допомогою різних хитрощів на продукцію організації - з цим успішно справляється реклама. PR ж керує не спокусами, а смислами. Фахівці (дійсні професіонали) орієнтуються, насамперед, на наявні у людей уявлення (стереотипи), які експлуатують для створення нового знання (через інформування), що призводить до зміни ставлення (через обраний контекст або дискурс) об'єкта впливу до предмета і, в кінцевому рахунку, до зміни поведінки цільової аудиторії.
Зміни можуть відбуватися через залуче...
