оботі неминуче веде до стресу. Тому, можна зробити висновок, що бажано організовувати на підприємстві програми з оздоровлення співробітників. p align="justify"> Передбачається, що для того, щоб більш ефективно відслідковувати джерела стресу в організації, необхідно організувати на підприємстві зворотний зв'язок між керівником і робочим колективом. Таким чином, керівник буде оцінювати роботу, консультувати і висловлювати побажання щодо виконуваних завдань. А колектив зможе висловлювати свою думку начальнику як про свої ідеї, які можуть бути корисні, так і про різні моменти, які їх не влаштовують. p align="justify"> Організація зворотного зв'язку може бути виражена на підприємстві в різних формах, залежно від характеру і переваг персоналу та характеру організації.
До основних методів управління стресом можна віднести: коучинг керівництва, антистресові корпоративні тренінги, організаційна поведінка.
Коучинг керівництва. Найбільш підходящим інструментом управління стресом для перших осіб компанії є коучинг, тобто приватне супровід, наставництво, індивідуальне тренерство. Роль коуча-консультанта полягає в тому, щоб допомогти керівнику побачити плюси і мінуси необхідних управлінських рішень, активізувати життєві стратегії, які допомагали домогтися успіху в минулому, відкинути або скоригувати стратегію, неефективні в ситуації стресової ситуації. p align="justify"> Корпоративні тренінги. Це найбільш поширений спосіб управління стресом у рамках відділу або компанії. Що б провести антистресовий тренінг, сначал а потрібно проаналізувати ситуацію, виявити основні проблеми і визначити результати, які передбачається досягти в ході тренінгу. Потім складається і узгоджується з керівництвом програма тренінгу.
Стикаючись з В«важкимиВ» клієнтами, дуже складно уникнути, наприклад, почуття гніву, образи, безпорадності, але навчитися управляти ними цілком можливо. Потрібно прагнути акцентувати увагу не на негативних емоціях в процесі розмови, а на тих результатах, які будуть досягнуті після виконання роботи, - укладенні вигідної угоди, збільшенні прибутку, створенні позитивного іміджу компанії в очах клієнтів, партнерів. p align="justify"> Сьогодні в нашій країні відзначається значне зростання попиту на тренінгові послуги з стрес-менеджменту. Управління стресом вважається набагато більш продуктивним, ніж прагнення повністю ізолювати від нього людей. p align="justify"> Стрес-менеджмент передбачає проведення системи заходів, які діляться за своєю цільовою аудиторією на наступні три групи: робота з керівником, тренінги для персоналу та вирівнювання мікроклімату в колективі.
Тренінги для керівників. Такі тренінги проводяться, як правило, індивідуально і спираються на результати оцінки ефективних і малоефективних компонентів поведінки керівників. Усі наступні зусилля спрямовуються на мінімізацію використання неуспішних стра...
