картинок: це пропаганда всіляких екстремістських ідеологій (релігійних і нерелігійних), фашистських та інших людиноненависницьких концепцій. Завдання суспільства протистояти формуванню такого роду потреб, у тому числі і методами сервісної діяльності (інформаційний, освітній, анімаційний сервіс, засоби масової інформації тощо). p align="justify"> У реальному житті матеріальні і духовні потреби, а також прийоми і методи їх задоволення взаємодіють і переплітаються. Так, задоволення матеріальних потреб завжди вимагає якогось рівня знань, тобто духовних передумов. Для задоволення будь-яких духовних потреб використовуються матеріальні предмети - наприклад книги, музичні інструменти, фарби і полотно, звуковідтворююча апаратура та інше обладнання. Тому задоволення духовних потреб стає можливим завдяки задоволенню супутніх їм матеріальних. Це ще раз показує залежність духовної діяльності людини від матеріальної. Остання створює і вдосконалює світ речей (В«другу природуВ», техносферу, ноос Феру), формуючи тим самим можливості для розвитку і задоволення духовних потреб.
Методи діяльності у сфері задоволення потреб
Конкретні методи діяльності у сфері задоволення потреб можна класифікувати на основі головних видів професійної діяльності працівників:
Методи експлуатаційно-технологічної діяльності. Сюди входить розробка технологічного процесу надання послуги, залежного від властивостей використовуваних матеріалів і від поставленої мети (який результат ми повинні отримати). Для послуг, спрямованих безпосередньо на організм людини, необхідні методи впливу, що враховують його особливості.
Методи виробничо-управлінської діяльності. Сюди входять психологічні методи організації спілкування з клієнтами та між співробітниками сфери послуг, економічні (наприклад, статистичні) методи планування та оцінки процесу надання послуги, а також технічні методи впливу на організм людини або на використовувані для задоволення потреб прилади та матеріали.
Проектно-конструкторська діяльність використовує специфічні методи конструювання і проектування, методи збору та аналізу інформації.
Методи експертно-аудиторської діяльності - це методи тестування, оцінки, вимірювання та порівняння прийомів і результатів надання послуги з існуючими нормами і стандартами.
Методи науково-дослідницької діяльності в - це в основному загальнонаукові методи спостереження, експерименту, моделювання, аналіз, синтез, метод системного аналізу. Специфіка сфери послуг проявляється тут у розробці особливих стратегій і алгоритмів обслуговування: пов'язані з ними методи використовуються тільки в сервісній діяльності.
Таким чином, методологія діяльності являє собою синтез складного набору загальних і специф...
