усиль двох або більше співробітників, груп або відділів. Ідея, яка закладена в ці вищі цілі - направити зусилля всіх учасників на досягнення спільної мети. p align="justify">. Структура системи винагород. Винагороди можна використовувати як метод управління конфліктною ситуацією, роблячи вплив на поведінку людей, щоб уникнути дисфункціональних наслідків. Люди, які вносять свій внесок у досягнення комплексних цілей, допомагають іншим групам організації і намагаються підійти до вирішення проблеми комплексно, повинні винагороджуватися вдячністю, премією, визнанням чи підвищенням по службі. p align="justify"> Існують п'ять основних міжособистісних стилів вирішення конфліктів:
. Примус - вирішення конфлікту силою, як стиль характеризується великою особистої залученістю і зацікавленістю у вирішенні конфлікту, але без урахування позицій іншої сторони. Це стиль "виграш - програш" в міжособистісному конфлікті. Для застосування даного стилю необхідно володіти владою або фізичними перевагами. Такий стиль може в окремих випадках допомогти в досягненні індивідуальних цілей. Однак у громадській думці цей стиль не користується популярністю. p align="justify">. Стиль, що передбачає ухилення від конфлікту, пов'язаний з відсутністю особистої наполегливості і бажання кооперуватися з іншими за його дозволом. Тут у наявності спроба стояти осторонь від конфлікту, не брати на себе відповідальність за дозвіл конфлікту. При такому підході в конфлікті програють обидві сторони. Такий стиль призводить до несхвалення бездіяльності з боку інших. p align="justify">. Вирішення конфлікту через співробітництво (вирішення проблеми). Як стиль характеризується високим ступенем особистої вов Лікування в нього так і сильним бажанням кооперувати свої зусилля з іншими для вирішення міжособистісного конфлікту. При такому підході виграють обидві сторони. Подібні люди вважаються динамічними, про них у інших складається сприятливе враження. Вони правильно вважають, що кожен учасник конфлікту має рівні права при його вирішенні і точка зору кожного має право на існування. p align="justify">. Стиль згладжування конфлікту спонукає увійти в положення іншого боку, принесення в жертву власних інтересів заради інтересів іншої сторони. В основі цього стилю лежить прагнення кооперуватися з іншими, але без внесення в цю кооперацію свого сильного інтересу. Це стиль на зразок В«не виграш - виграш" оточуючими оцінюється позитивно, але як у слабких натур. p align="justify">. Стиль компромісу припускає помірний врахування інтересів кожної із сторін, а звідси і необхідність йти на певні поступки. У цілому цей стиль оцінюється сприятливо і відноситься до типу "непрограш - непрограш". У багатьох ситуаціях стиль компромісу дозволяє досягти швидкого вирішення конфлікту, особливо у випадках, коли одна зі сторін має явну перевагу. p align="justify"> Таким чином, виграють обидві сторони лише в ситуації співробітництва, коли задовольняються інтереси обох стор...
