ін. Однак цей стиль є найбільш важким, оскільки для спільного прийняття рішень потрібні бажання, зусилля і час для вирішення конфлікту. Саме стиль співробітництва призводить до оптимального вирішення питання. Знання цих стилів вирішення конфлікту дозволяє кожному свідомо робити той чи інший вибір, виходячи з конкретної ситуації. p align="justify"> М.І. Станкин виділяє сім етапів пошуку шляхів взаємодії:
необхідно визнати наявність конфлікту;
слід домовитися про процедуру вирішення конфлікту (де, коли і як почати роботу з подолання конфлікту);
необхідно окреслити межі конфлікту, визнати його "нашою проблемою";
4) необхідно перевірити можливі варіанти вирішення конфлікту. Тут повинні бути розглянуті і проаналізовані всі варіанти рішення;
необхідно прийти до угоди;
необхідно втілити план у життя. У плані ясно і чітко має бути розписано, що потрібно робити, коли і з ким;
необхідно дати оцінку прийнятого рішення [22; с.251].
Крім уже розглянутих методів вирішення конфліктів в організації існують також прийоми, що сприяють конструктивному врегулюванню конфліктних ситуацій. Якщо за класифікаційний критерій прийняти ступінь участі третьої сторони, то всі прийоми можна розділити на дві групи - з посередником і без нього. p align="justify"> Існують такі прийоми врегулювання конфліктних ситуацій без участі посередника.
. Творчі візуалізації. Даний прийом може бути використаний для аналізу причин конфліктної ситуації. Це фактично використання уяви, подорож у власні конфлікти з метою з'ясування їх джерел. Можна використовувати його для подолання образи, почуття провини [21; с.236]. p align="justify">. Раціонально - інтуїтивний прийом. Американський психолог Д.Г. Скотт розробив прийом, в основі якого лежить оволодіння власними негативними емоціями, можливість використання інтуїції і розуму для формування прийнятних рішень [20; с.144]. p align="justify">. Картографія конфлікту. X. Корнеліус і Ш. Фейр виділяють наступні етапи побудови картографії конфлікту. p align="justify"> Перший етап - з'ясування суті проблеми і її коротке позначення. На даному етапі важливо визначити сам конфлікт, а не шукати шляхи його вирішення. Другий етап - виявлення сторін або учасників конфлікту. Їх можна згрупувати в залежності від ступеня залученості в конфлікт або від їх ролі в ньому. Третій етап - виявлення істинних потреб. Потреби в широкому сенсі - бажання, цінності, інтереси і взагалі все, що може здаватися важливим для людини. Четвертий етап - аналіз картографії [15; с.216]. p align="justify">. Прийом Декартових координат. Прийом розроблений західними вченими на основі уявлень французького філософа Р. Д...
