ості фірми і можуть бути прирівняні до рівня розвитку туристичної фірми.Фірма має високий потенціал, динамічно розвивається, освоює нові напрямки у сфері туризму та налагоджує відносини співпраці і партнерства з іншими туристичними фірмами. За 10 років організація придбала близько 250 партнерських зв'язків, серед яких - відомі фірми інших міст Росії. br/>
2.2 Складання програми маркетингового дослідження
Для того, щоб маркетингове дослідження носило результативний характер, потрібно враховувати послідовність етапів його проведення. Тому до того, як приступити до аналізу, необхідно пройти через процедуру програмного характеру, яку умовно можна обмежити першими трьома етапами маркетингового дослідження. p align="justify"> Перший і найважливіший етап дослідження - це визначення проблеми, адже якщо проблема буде визначена невірно, то всі наші зусилля не матимуть сенсу. Тому, щоб уникнути помилок, було вирішено використати метод логіко-смислового моделювання :) Отримання базових знань про компанію, її продуктах і ринках передбачає збір внутрішньої і зовнішньої вторинної інформації про фірму:
збір даних за допомогою мережі Інтернет (офіційний сайт організації, відгуки партнерів і споживачів).
збір даних за допомогою особистого спілкування з представниками організації і директором фірми.
У результаті була отримана необхідна інформація. Базові знання першого етапу логіко-смислового моделювання проблеми представлені у вигляді основної характеристики фірми, і короткого опису комплексу маркетингу. br/>
«³зитна карткаВ» організації
Туристична фірмаООО В«Бюро подорожейВ« Менс В»Адреса фактіческійРоссія, 644043, м. Санкт-Петербург, вул. Червоний Шлях, д. 101, офіс 216Юрідіческій адресРоссія, 644043, м. Санкт-Петербург, вул. Волочаївська, д.17ж, к. 165Учредітель і владелецШабаловская Наталія ІвановнаКонтактит. (3812) 33-16-15, 38-23-24, 38-14-05 e-mail: kruis-omsk@yandex.ruВиды деятельностиПредоставление жителям міста Санкт-Петербурга і Ленінградської області послуг виїзного туризму і виїзного закордонного туризму
Опис комплексу маркетингу фірми
1. Товар
a) власне товар - послуги по організації виїзного туризму і виїзного закордонного туризму для жителів Санкт-Петербурга і Ленінградської області.) товарний знак - представлений у Додатку 3.) упаковка - конверт-пам'ятка для туристів, в який поміщаються всі необхідний для поїздки документи.) послуги - надання додаткових послуг (на продаж або як додаток до тур.продукта) у вигляді проїзду, харчування, екскурсій або мешкання.) гарантії - надавані послуги відповідають своєму призначенню: активний відпочинок або вільний туризм залежно від побажання клієнта. ) сервіс - укладення страхової угоди, що обумовлює фо...
