рс-мажорні випадки та надзвичайні ситуації на термін дії наданих послуг.
2.Ціна
a) ціноутворення - цінова категорія надаються фірмою послуг вважається середньої і орієнтована на регіональні можливості.) знижки - ціна на послуги фірми знижується або знижується залежно від сезону продажу путівки; знижується при обслуговуванні споживачів, що мають певні пільги.
3.Сбит) канали - прямі продажі.
b) процес - місце виробництва послуги і місце її споживання збігаються.
4.Коммунікаціі
a) реклама - широко використовується для залучення споживачів (ЗМІ, розтяжки, на транспорті, радіореклама в переходах, спец.ізделія).) особисті продажу - на особистих продажах грунтується комунікація фірми з споживачами.) пропаганда - активне використання іміджевих публікацій, виробництво інформаційних видань; виступ директора і представників фірми на конференціях і виставках; участь у громадській діяльності та демонстрація соціальної відповідальності; ведення гарячих ліній, використання візуальних комунікацій.) стимулювання продажів - премії за активність продажів і відсоток з продажу.
Структура організації представлена ​​в Додатку 4.) Ознайомлення з ситуацією, в якій знаходиться замовник, його цілями і ресурсами - з особистої бесіди з представниками організації було виявлено, що тимчасові, технологічні, технічні та фінансові ресурси обмежені; мета самого замовника - зрозуміти , які способи просування послуг фірми найбільш ефективні.) Пояснення симптомів проблеми: способи просування фірми, використовувані керівником раніше, не дають очікуваних результатів.) Виявлення передбачуваних причин проблеми (базові проблеми) - імовірно причинами появи проблеми можуть бути: неправильно визначена цільова група, помилка у виборі каналів комунікації або помилка в оцінці конкурентної ситуації.) Визначення дій з пом'якшення проблем маркетингу - одним з варіантів пом'якшення може бути використання перевірених часом чи конкурентами способів просування послуг і комунікації з аудиторією. Хоч це і не ідеальний варіант вирішення, він набагато знизить ефект існуючої в організації проблеми.) Визначення очікуваних наслідків від цих дій - при правильному втіленні запропонованих варіантів в якості результатів передбачаються: збільшення попиту на послуги фірми і збільшення кількості звернень у фірму.) Прогноз реакції на прийняті рішення або визначення можливих наслідків - передбачається, що споживачі стануть частіше звертатися у фірму, так як будуть використані вже перевірені канали взаємодії і організація не стане витрачати фінансові ресурси даремно, для експерементального використання способів просування.) Оцінка адекватності наявної інформації - рішення щодо маркетингового комплексу адекватні ситуації середовищі маркетингової діяльності компанії. Однак, остаточне рішення з приводу проблеми приймати не можна. p> Результатом проведення логіко-смислового аналізу є схематично вибудувана модель можливих причин виниклої у фі...
