онко і грамотно вибудовувати політику відносин з клієнтами;
Вузьке коло постійних клієнтів обумовлений специфікою автомобільного бізнесу. До постійних клієнтів ставляться досить великі підприємства, які постійно розвиваються і розширюють власний парк комерційної техніки. У Татарстані це Татнафта, Махе, МТЗ ЕлАЗ, Камський бекон і деякі інші. Розширення цього кола можливо лише в тому випадку, якщо компанія почне виходити на ринки сусідніх регіонів;
недостатньо розроблений імідж підприємства може створити труднощі при виході на новий ринок або у разі виникнення можливості обслуговувати додаткові групи клієнтів, тому робота в області формування іміджу компанії та підвищення лояльності клієнтів повинна вестися регулярно;
додаткові джерела фінансування дають додаткові оборотні кошти і, як наслідок, відбувається збільшення обсягів продажів і розвиток компанії. Нестача обігових коштів негативним чином позначається на стані компанії, на її становище на ринку;
збільшення асортименту, вигідні умови, велика задоволеність продукцією у споживачів дозволить послабити позиції конкурентів і дасть можливість швидкого розвитку;
основний нематеріальний актив фірми ТОВ В«ТДВ« ДТА-Центр В»- люди, що працюють в компанії і створюють її ділову репутацію. Доброзичливе ставлення до клієнтів, як великим, так і дрібним створило імідж В«інтелігентноїВ» і коректної у всіх своїх діях фірми, не просто продає свої т оваріо, а надійного партнера по бізнесу;
Сильні сторони і наявні сприятливі можливості дозволяють зробити висновок, що у компанії великий потенціал до розвитку і розширення.
. Основні напрями вдосконалення в області визначення цілей і формування маркетингової стратегії ТОВ В«ТДВ« ДТА-Центр В»
.1 Розробка маркетингових дій
Для впровадження нових стратегій компанії необхідно більш детально розглянути свої цілі і шляхи їх досягнення.
Основні цілі діяльності компанії: зв'язок із споживачами та отримання прибутку. Інші цілі, які переслідує підприємство:
В· збільшити темпи зростання прибутку;
В· підвищити обсяг реалізації товарів;
В· розширити сегмент ринку;
В· допомогти клієнтам дізнатися про компанію якомога більше позитивної інформації;
В· підвищити ефективність використання капіталу;
В· підвищити задоволеності споживачів послугами та сервісом;
