йснює в реальному часі за даних обставин і ресурсах, що забезпечує стабільність функціонування агентству. Вироблена і затверджена місія теж відсутня, отже менеджери не прагнуть забезпечити клієнтів максимально можливим обсягом послуг, що надаються агентства, ніхто не прагнути регулярно відповідати на питання Хто наші клієнти? І Які потреби наших клієнтів ми можемо задовольнити? Керівництво не прагнути ставити перед собою короткострокові і довгострокові цілі для того щоб в майбутньому їх досягати. p align="justify"> Далі ми розглянули таку функцію менеджменту на підприємстві як організація, завдяки якій було створено структуру підприємства, яка дає можливість людям ефективно працювати разом для досягнення його цілей. Тут, організація як процес являє собою функцію по координації багатьох завдань, таких як розподіл організації на підрозділи, служби та відділи, делегування повноважень, т.е передача завдань і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання, причому делегування реалізовується тільки у разі прийняття повноважень, і власне відповідальність не може бути делегована. Права та обов'язки керівництва визначаються, виходячи з потреби задоволення бажання клієнтів через наявні можливості та ресурси. Оперативні рішення, зумовлені необхідністю задоволення потреб клієнтів, спираються на строго зафіксовану управлінську ієрархію. Відповідальність за прийняття загальних управлінських рішень лежить на вищому ланці управління. br/>
. Маркетинг і аналіз ринку
Вибір дислокації.
На даному етапі засновники мають вирішити де саме буде знаходитися їх фірма, постаратися вибрати найбільш вдалі перспективний район розташування підприємства.
Туристичний ринок міста Алмати не насичений туристичними фірмами. На даний момент 3 основних фірми.
Клімат і природні умови нашого краю добре підходять для відпочинку і лікування, звідси з'являється попит населення до якісних подорожам.
Аналіз конкуренції.
На цьому етапі ми вивчаємо статистику числа фірм, зареєстрованих у даному районі, аналізуємо обсяги реалізації тур послуг, ціноутворення, виробляємо порівняння з нашою фірмою.
Необхідно виявити можливих покупців товару, вивчити попит. Для цього проводитися дослідження населення. Ми будемо користуватися такими методами, як опитування, інтерв'ювання, анкетування. Всі результати проведених робіт будуть зведені в єдину діаграму з метою виявлення власного сегмента покупців. Ми будемо вивчати не тільки платоспроможність людей, а й їхні погляди на відпочинок, тобто яким він має бути в ідеалі. p align="justify"> Туризм ділитися на різні види і форми. Ми виявимо найбільш переважні і будемо відштовхуватися від отриманих даних у своїй роботі. p align="justify"> Можна виділити наступні в...
