оїх співробітників.
Ефективність реклами. Головний плюс у використанні телемаркетингу - побудова іміджу компанії в суспільстві, постійна підтримка відносин з клієнтами, з'ясування їхніх потреб, відносини до товарів і послуг фірми. . Друкована реклама. Принцип дії друкованої реклами полягає в тому, щоб донести до споживача друковані рекламні матеріали з інформацією про товар або послугу, так само як і про саму компанію. Існують різні способи поширення друкованої реклами. Найбільш популярними є пряма поштова розсилка та розповсюдження рекламних проспектів і листівок безпосередньо в місцях надання послуг або продажу товарів.
. Інтернет-сайт, електронна розсилка. Наступний спосіб обліку відгуків споживачів, - це Інтернет-сайт. Критерієм активності споживачів може стати як частота відвідувань сайту, так і кількість замовлених через нього товарів, залежно від того, яке навантаження - надання інформації або забезпечення продажів - він несе. Одночасно з довідковою інформацією та бланком замовлення на сайті можна запропонувати споживачеві заповнити невелику анкету, таким чином, Інтернет-сайт теж сприяє накопиченню інформації про потенційних та існуючих клієнтів. Крім того, в окремих випадках на Інтернет-сайті можна ввести елемент персоналізації.
. Follow up обдзвін, тобто повторний обзвон одержувачів адресної розсилки. Ефективність цього способу фіксації відгуків базується на людських характеристиках: багатьом властиво відкладати справу в довгий ящик, навіть якщо пропозиція їх зацікавило. Такий дзвінок дозволяє компанії нагадати про себе, проявити інтерес до реакції одержувача, стимулювати його до конкретного відгуку або дізнатися причини, за якими він не зацікавився.
Директ маркетинг пропонує різноманіття форм комунікацій з клієнтами, які не просто дозволяють знайти підхід до кожної цільової групи, але й отримати конкретні результати проведеної кампанії. Директ маркетингова акція - лише тактический елемент загальної стратегії, яка включає в себе обробку та аналіз отриманих даних, і активне їх використання для прогнозування потреб клієнтів і підготовки наступних пропозицій.
У таблиці 6 розглядається приблизна вартість залучення одного відвідувача (за статистичними даними рекламних площадок), використовуючи перераховані комунікативні можливості.
Таблиця 6. Орієнтовна вартість залучення одного відвідувача (за статистичними даними рекламних площадок), використовуючи перераховані комунікативні можливості
Метод просування сайтаСтоімость заходи, руб. в годКоличество залучених відвідувачів, чол. в годСтоімость залучення одного відвідувача, руб.Регістрація в каталогах12803433.73Анонсирование в пошукових сістемах48008006Участіе в рейтінгахбесплатнопрі невисокому рейтингу потік відвідувачів=0Регістрація в тематичних порталах1457040036.4Баннерная реклама560 руб. за 1000 показів, рекомендується купувати не менше 10 000 показів Вартість ефективної двотижневої рекламної компанії складе 56000 руб.Реклама в пошукових сістемах8 руб. за 1 клік8
За даними таблиці видно, що витрати на рекламу в Інтернеті будуть виправдані досить великою кількістю потенційних клієнтів турфірми «Інтур».
Дослідження пошукових запитів в мережі Інтернет. Дослідження статистики пошукових запитів таких систем як Yandex, Rambler, Mail, дозволить ст...
