justify"> · інші види маркетингових комунікацій.
Одним з видів маркетингових комунікацій є PR. Термін «public relation» має американське походження. Вперше він був вжитий в 1807 р. Томасом Джефферсоном у своїй роботі «Сьоме звернення до конгресу». Даний термін перекладається як «суспільні відносини». З часу своєї появи зміст і концепція public relation зазнали деяких змін. Сучасне визначення звучить так: PR - це особлива функція маркетингових комунікацій, яка сприяє встановленню і вибудовування керованих взаємин з різними контактними аудиторіями (споживачами, інвесторами, співробітниками, навколишнім середовищем і т.п. ). На відміну від реклами PR вибудовує комунікацію між компанією та суспільством, тоді як реклама будує всі комунікації навколо товару. PR в першу чергу вибудовує довіру до джерела інформації, тобто до компанії, що значно підвищує ефект?? Ність таких комунікаційних інструментів, як реклама, акції стимулювання збуту, direct marketing і т.п. рекламний комерційний збут маркетинговий
Відомий французький практик PR Філіп А. Буар у своїй роботі «public relation, або Стратегія довіри» каже: «Що з'явилася у Франції після Другої світової війни дисципліна PR ніколи не була до кінця зрозуміла і - що особливо важливо - ніколи не застосовувалася належним чином. Серйозне і стійке нерозуміння її суті часто перетворювало дисципліну public relation у свого роду додаток до рекламним акціям, і досить ознайомитися з місцем public relation у структурі деяких компаній, щоб відразу зрозуміти всю хибність розуміння ролі цього явища. Істина полягає в тому, що PR - це функція управління, менеджменту компанії рівно в тій же мірі, що і такі традиційні основні напрямки менеджменту, як технічне, фінансове або комерційне управління »
В даний час метою public relation вважається встановлення двостороннього спілкування для виявлення загальних уявлень або інтересів і досягнення взаєморозуміння, заснованого на правді, знанні, щсщді повній інформованості. Виходячи з цілей public relation, можна визначити функції, що їх службою public relation на підприємстві або на ринку. До них відносять:
· встановлення взаєморозуміння і довірчих відносин між організацією і громадськістю;
· створення «позитивного образу» організації;
· збереження репутації організації;
· формування у співробітників організації почуття відповідальності зацікавленості в справах підприємства;
· розширення сфери впливу організації засобами відповідної пропаганди і реклами.
В комплекс інструментів і форм PR входять:
· організація відносин із засобами масової інформації (прес-релізи, прес-конференції, прийоми, екскурсії, виступи в пресі, на радіо і ТV);
· видання друкованої продукції (книги, бюлетені, каталоги, буклети, листівки, інші об'єкти прямої розсилки);
· участь у виставках і ярмарках (розробка експозиції, прістендовая робота, проведення експериментів, організація зворотного зв'язку, укладання контрактів) та ін
За прогнозами експертів, найбільш перспективними сферами докладання зусиль агентств і фахівців зі зв'язків з громадськістю в Росії, можуть стати, перш за все, політика, фінанси і державна діяльність; слідом з...
