пенсація моральної шкоди, припинення або зміна правовідношення.
Можна назвати такі особливості, притаманні цивільно-правових засобів захисту прав споживача?? Їй:
1. Зазначені кошти передбачені законодавством про захист прав споживачів. Вони застосовуються, коли контрагент споживача порушив ті чи інші права споживача.
Ці кошти являють собою комплекс дій юридичного характеру, які тягнуть відповідну зміну прав і обов'язків і насамперед для порушника. Крім того, вони спрямовані на відновлення і (або) компенсацію порушених прав споживачів.
Вибір конкретного засобу належить споживачу. При цьому він не пов'язаний будь-якими обмеженнями, за винятком випадків, прямо передбачених у законодавстві. Так, споживач має право розірвати договір про виконання роботи (наданні послуги), якщо у встановлений договором строк недоліки виконаної роботи (наданої послуги) не усунені виконавцем, або споживачем виявлені істотні недоліки виконаної роботи (наданої послуги) або інші істотні відступи від умов договору (абз , 7 п. 1 ст. 29 Закону).
При порушенні прав споживачів може застосовуватися один засіб захисту або кілька одночасно.
Зазначені кошти, як правило, одночасно є правами споживачів.
Оскільки регулювання відносин у галузі транспорту неможливо без урахування особливостей транспорту певного виду, Цивільний кодекс РФ встановлює лише загальні правила перевезення, зберігання вантажів і багажу, транспортно-експедиційного обслуговування. При цьому ряд норм носить відсильний характер. Крім того, в галузі транспорту діє багато міжнародних договорів, які не тільки уніфікують регулювання міжнародних перевезень, але й впливають на внутрішнє законодавство. Таким чином, спеціальні норми транспортного законодавства користуються пріоритетом перед нормами Закону про захист прав споживачів, за винятком випадків, коли акти транспортного законодавства прийняті до введення в дію Цивільного кодексу РФ і Закону про захист прав споживачів. Хоча в Постанові прямо названий тільки один вид транспортних послуг - перевезення, зазначений спеціальний режим поширюється і на інші транспортні зобов'язання, включаючи зобов'язання з подачі транспортних засобів і пред'явлення вантажу до перевезення, транспортно-експедиційні зобов'язання.
Слід зазначити, що названа вище особливість застосування норм законодавства про захист прав споживачів може істотно ускладнити реалізацію споживачем своїх прав, у тому числі через складнощі у визначенні законності тих чи інших встановлених транспортним законодавством обмежень. Часто відносини за участю споживачів регулюються нормативними актами органу виконавчої влади в галузі транспорту, хоча відповідно до ст. 26, 38 Закону «Про захист прав споживачів» право затверджувати правила надання окремих видів послуг споживачам надано тільки Уряду РФ.
Транспортні статути і кодекси при регулюванні відносин з перевезення не проводять розмежування відносин, в яких бере участь громадянин-споживач, і відносин, учасниками яких є інші суб'єкти цивільного обороту. Розмежування в транспортному законодавстві, як і в Цивільному кодексі РФ, стосується насамперед розподілу договорів по об'єкту переміщення. Пов'язаних з наданням послуг громадянам вважається договір перевезення пасажира та багажу, тому для цього договору встановлюється більше норм, спрямованих на захист прав громадянина-спожи...
