ів завтрашнього дня. Обов'язкова умова для цього-мінімум рівнів управління. Здатний людина, потрапляючи на низову управлінську роботу, скажемо. У 25 років не повинен витрачати своє життя, піднімаючись зі сходинки на сходинку. Інакше, коли він виявиться на верху сходів, у нього вже не залишиться сил. Ще важливіше досвід, який можна придбати в організації. Структура повинна допомагати кожному співробітнику вчиться і розвивається на будь-якому занижується посту, вона має передбачати безперервне навчання.
Дотримання вищевикладених вимог дозволить створити гнучку, здатну до швидкої перебудови організаційну структуру, яка сприятиме розвитку системи управління на підприємстві, підвищити рівень її організованості і створити всі умови для ефективного функціонування підприємства в цілому.
?? АГАЛЬНІ проблеми, що виникають при розробці структур управління в даній компанії:
встановлення правильних взаємовідносин між окремими підрозділами, що пов'язано з визначенням їхніх цілей, умов роботи та стимулювання;
розподіл відповідальності між керівниками;
вибір конкретних схем управління і послідовності процедур при прийнятті рішень;
організація інформаційних потоків;
вибір відповідних технічних засобів.
Проблема вдосконалення організаційної структури управління передбачає уточнення функцій підрозділів, визначення прав і обов'язків кожного керівника і співробітника, усунення багатоступеневості, дублювання функцій і інформаційних потоків. Основним завданням тут є підвищення ефективності управління.
Удосконалення мотивації
Удосконалення функції мотивації в даному випадку буде є вирішальним фактором, який вплине на результати діяльності турфірми. Перш за все тому, що велике значення у збільшенні обсягу продажів і як наслідок, виручки і прибутку, належить саме вдосконалення роботи з клієнтами, поліпшенню якості обслуговування, що неможливо без безпосередньої зацікавленості рядових працівників у поліпшенні цих показників. Цьому може сприяти грамотно побудована система мотивації, що включає в себе як матеріальні, так і не матеріальні чинники.
На даному підприємстві досить добре розвинена система заохочення персоналу, різних виплат і пільг, що позитивно відбивається на роботі співробітників, а це, в свою чергу, працює на позитивний імідж турфірми. У рамках побудови організаційної культури можна ще ввести які-небудь почесні звання, володіння якими б дуже цінувалося працівниками саме цієї організації. Наприклад, присвоєння звання «Кращий працівник місяця», «Кращий працівник року», виходячи з даної книги відгуків та пропозицій, а також проведення опитувань відвідувачів турфірми. Все це закріпити якими-небудь символічними підтримками.
Слід звернути увагу на підтримку корпоративного духу, на спільне проведення свят, заходів, спільні поїздки для відпочинку ТВ вільний від роботи час.
Також негативним моментом є, те що у персоналу немає фірмового одягу, яка б запам'ятовувалася покупцям і одночасно б сприяла підвищенню почуття спільності, причетності співробітників фірми. В даний персонал турфірми одягнений в білий верх, чорний низ », що досить нудно і не має відмінною власності.
