ння, як би «знімаючи» невизначеність і враховуючи тільки поточну інформацію («тут і зараз»). У зв'язку з цим керівники і менеджери організацій зазвичай націлені на вирішення проблем, що виникають у даний момент, і намагаються уникнути довготривалих прогнозів. Крім того, вони намагаються знизити вплив невизначених факторів шляхом укладення ексклюзивних контрактів з партнерами та споживачами, шляхом співпраці з органами влади, шляхом ведення переговорів, збору маркетингової інформації і т.д.
Наступна особливість управлінських рішень називається проблемним пошуком. Це поняття відноситься до того, як відбувається процес пошуку рішення при виникненні деякої проблеми. Його суть полягає в тому, що при появі проблеми менеджери починають пошук варіантів її вирішення, і, як тільки відповідний варіант знайдений, пошук відразу припиняється. Мова йде про те, що керівники зазвичай не займаються регулярним, завчасним збором інформації і пошуком можливих рішень майбутніх проблем,а вирішують лише поточні, найбільш гострі проблеми і реагують на конкретні кризові ситуації. Більш того, пошук рішень при цьому ведеться неглибоко. Коли виникає проблема, пошук варіантів «локалізується» навколо деякого відомого рішення, яке застосовувалося в минулому. Інноваційні, радикальні рішення зазвичай ігноруються, щоб не вносити занадто багато змін і не порушувати «встановлений порядок речей».
Організаційне навчання також незмінно супроводжує процеси прийняття рішень в організаціях. Справа в тому, що будь-який процес прийняття рішення - це процес навчання. Люди, що приймають рішення, приступають до роботи, не володіючи всіма необхідними знаннями. Вони вчаться безпосередньо в процесі роботи, вирішуючи виникаючі при цьому проблеми. Діючи методом проб і помилок, люди навчаються, пізнаючи на власному досвіді, які рішення допустимі або ефективні, а які ні, що в даній ситуації дозволено і що заборонено і т.д. Отримані знання в подальшому адаптуються до нових ситуацій та цілям діяльності.
Модель «Сміттєвої кошика»
Модель сміттєвого ящика являє собою один з новітніх і найбільш цікавих прикладів розробки управлінських рішень в організаціях. Її не можна безпосередньо порівнювати з іншими, описаними раніше, моделями, оскільки модель сміттєвого ящика має справу з системою або потоком численних рішень всередині організації, в той час як моделі Карнегі та інкрементальних модель фокусуються на прийнятті одиночного рішення. Модель сміттєвого ящика допомагає роздумувати про організацію в цілому і про рішення, найбільш часто приймаються менеджерами організацій.
Організована анархія. Модель сміттєвого ящика була розроблена з метою пояснити схему прийняття управлінських рішень в організаціях, чия діяльність є найвищою мірою невизначеною. Майкл Коен (Michael Gohen), Джеймс Марч (James March) і Джон Олсен (Johan Olsen), що стояли біля витоків створення цієї моделі, назвали умови крайньої невизначеності організованою анархією, яка представляє собою екстремально органічну організацію. Організована анархія не покладається на нормальну вертикальну ієрархію влади та бюрократичні правила прийняття рішень. Вона характеризується трьома ознаками.
Проблематичність уподобань. Цілі, завдання, альтернативи і рішення погано визначені. Невизначеність характерна для кожного кроку процесу прийняття рішення.
