Ф. Котлером і У. Міндак. Ці вчені підняли питання: «Де закінчується маркетинг і починається PR?», І навпаки: «Де закінчується PR і починається маркетинг?». Вони відзначили, що і маркетинг, і PR є основними зовнішніми функціями фірми і запропонували 5 різних моделей при розгляді взаємовідносин між маркетингом та PR в організації. Ось вони: Харріс Т. Керівництво по зв'язках з громадськістю Пер. з англ.- М.: «Ростінтер» 2006, 329 с
1. Роздільні функції: традиційний погляд, що говорить, що маркетинг і PR різні в своїх перспективах і потужностях. Маркетинг існує, щоб відчувати, служити і задовольняти потреби замовника з вигодою для себе. PR існує, щоб створювати добру волю у різних представників громадськості, щоб ця громадськість не втручалася в можливості фір?? И по отриманню прибутку.
2. Різні, але пересічні функції: точка зору, яка полягає в тому, що маркетинг і PR є важливими, але роздільними функціями, мають сфери перетину. Найбільш очевидне перетин - у створенні популярності товару. Компанія може віднести рекламування товару до функцій або відділу з маркетингу, або відділу PR.
3. Маркетинг як домінуюча функція: PR повинен бути поставлений під контроль маркетингу компанії.
4. PR як домінуюча функція: PR контролює маркетинг. Майбутнє фірми багато в чому залежить від того, як вона розглядається елітою, включаючи власників акцій, фінансових інститутів, громадських лідерів та інших споживачів. Завдання фірми полягає в тому, щоб задовольняти цю громадськість.
5. Маркетинг та PR як схожі функції: обидві функції базуються на єдиній концепції та методології. PR та маркетинг разом працюють над з'ясуванням потреб і сегментацією ринку, формують іміджеві програми і забезпечують управлінський процес.
На мій погляд, в різних ситуаціях може бути по різному: PR та маркетинг можуть існувати окремо один від одного або PR може бути і частиною маркетингу.
3.
Особливості взаємодії PR і маркетингу на прикладі ТОВ «Мазов і Ко»
3.1. Роль PR у формуванні іміджу організації
ТОВ «Мазов і Ко» розробляє і реалізує PR-програми:
1) Створюють, контролюють і підтримують інформаційне поле навколо компанії.
2) Організовують заходи start-up: відкриття підприємств, магазинів, філій.
3) Розвивають імідж організації.
4) Здійснюють інформаційний супровід корпоративних заходів: підготовка та участь у конференціях, симпозіуми, ювілеї, складання розгорнутих тез доповідей, роздаткового матеріалу.
5) Створюють потрібну репутацію: формування чіткого образу компанії через тексти і візуальні символи: позиціювання (що, хто, для кого, навіщо, чим краще інших), фотосесія, бізнес-довідка, корпоративна легенда, фірмові бланки, сувенірна продукція
Детально хотілося б зупинитися на тому, як ТОВ «Мазов і Ко» пропонує стратегію розвитку іміджу організації.
Використання PR-технологій для розвитку іміджу це комплексне і багаторазове використання PR-засобів в рамках єдиної концепції та загального плану впливу на думки і ставлення людей з метою підтримки репутації, створення та популяризації іміджу.
PR-кампанія - це логічна послідовність дій, яка складається з чотирьох етапів: дослідницької (аналітичної) роботи; планування (плюс підготовка); реалізації; оцінки ефективності.
На аналітичному етапі PR-кампанії...
