и включає не тільки знання етикету та норм мовної поведінки, застосовних тем для розмови, комунікативних кліше, інтонації тощо, а й уміння вибрати відповідні соціальні форми мови - літературна мова, діалект або напівдіалект, а також відповідний стиль мови. Категорія ввічливості виявляється в процесі комунікації в рамках цілого тексту, в її вираженні беруть участь кошти всіх рівнів мови, паралінгвістіческіе кошти, на її функціонування впливають екстралінгвістичні фактори. Крім цього можна говорити про те, що знання про ввічливість представлені в концептуальній системі людини не тільки тим, що таке ввічливо, але й тим, що є порушенням ввічливості.
Істотний внесок у теорію ввічливості вніс Г.Каспер. Він розглянув питання грубості або грубого поводження. За Г. Касперу, грубість пропонується ділити на невмотивовану, викликану порушенням норм політично коректної поведінки через неуцтво, і мотивовану. Серед мотивованої грубості слід розмежовувати три види: грубість, викликана нестачею контролю впливу, стратегічна грубість та іронічна грубість. Стратегічна грубість, як і стратегія ввічливості, призначена для того, щоб вдаватися до неї говорить міг досягти певної комунікативної мети. Іноді він отримує законну підставу відповідно до якоїсь соціальної функцією. Але вона не дає право адресату відповідати тим же, відбиваючи асиметричний розподіл прав і нерівні відносини влади (50, з 107). Принцип ввічливості, що регулює відносини між особистістю та суспільством, відноситься до області етикетної поведінки.
В етикетної-мовної комунікації знаходить безпосереднє відображення мовна або мовна ввічливість. Одним з важливих аспектів теорії ввічливості є її ритуальний аспект, який був виявлений і дослі?? Довай багатьма лінгвістами і культурологами. Однак, першим, хто виявив ритуальний характер ввічливості і підкреслив його значення для розуміння самої природи ввічливості, був Е. Гоффман. Він визначив ритуальну ввічливість як форму соціальної поведінки, яка детермінується прийнятими в суспільстві моделями поведінки.
Вибір адекватної формульної моделі поведінки в ситуаціях, що характеризуються наявністю варіантів вираження, тісно пов'язаний з поняттям норми. З одного боку, норма визначається як «найбільш стійкі реалізації мовної системи, в тій чи іншій мірі усвідомлювані суспільством як правильні, зразкові, обов'язкові», з іншого - як «набір правил, що визначають стратегію вибору одного з конкуруючих варіантів залежно від параметрів соціальної ситуації ». Поняття норми служить центральним поняттям при описі мовної поведінки і відправною точкою при визначенні поняття ввічливості. Норма являє собою предпочтительную форму вираження комунікативного наміру в типізованої ситуації спілкування. Відхилення від норми можливо як у бік підкреслено чемного ставлення (тоді ми маємо справу з ввічливістю), так і у бік підкреслено нелюб'язно відношення до адресата (тоді ми маємо справу з грубістю, неввічливість). Для вираження ввічливості / неввічливості в мові є як універсальні засоби, марковані за цією ознакою, так і кошти, етикетні статус яких визначається залежно від екстралінгвістичних параметрів ситуації спілкування. У більшості випадків інтерпретація форми як ввічливою чи неввічливою проводиться по відношенню до того, що є нормою, прийнятої для даної комунікативної ситуації в даному національно-культурному соціумі.
П. Браун і С.Левінсон пропонують...
