рішення про те, які цінності слід віддати перевагу в даній ситуації, чинити так, щоб максима твоєї волі була сумісна з етичними цінностями інших сторін, що беруть участь у спілкуванні, і допускала координацію інтересів всіх сторін.
Таким чином, в основі етики ділового спілкування повинна бути координація, а по можливості і гармонізація, інтересів. Природно, якщо воно здійснюється етичними засобами і в ім'я морально виправданих цілей. Тому ділове спілкування повинне постійно перевірятися етичною рефлексією, виправдовує мотиви вступу до нього. При цьому зробити етично правильний вибір і прийняти індивідуально рішення, часто справа зовсім не просте. Ринкові відносини надають свободу вибору, але разом з тим збільшують кількість варіантів рішення, породжують комплекс моральних дилем, що чекають ділових людей на кожному кроці в процесі їх діяльності і спілкування.
Список літератури
1.Зарецкій І.І. Основи етики і психології ділового спілкування. М. 2010.
. Баженова Є. Діловий етикет. М. 2009.
. «Правила ділового спілкування по телефону - телефонні переговори» mirrosta
. Ботавіна Р.Н. Етика ділових відносин: Уч. посібник. - М.: Фінанси і статистика, 2002
. Протанская Е.С. Професійна етика. Моральна пропевдевтіка ділової поведінки.: Уч. посібник.-СПб.: Алетейя, 2003. С. 84
. Психологія та етика ділового спілкування: Підручник для вузів / Під ред. В.Н. Лавриненко.- 3-е вид. ізм. пер. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. С. 319
. Маркічева Т.Б., Ножін Е.А. Ділове спілкування: практичні рекомендації. - М. Вид-во РАГС, 1997 С.33
