, але і сприяти збереженню у партнера того іміджу, до створення якого людина прагне. Зазвичай візитна картка-це невеликий прямокутник картону гарної якості з текстом, надрукованим типографським способом. Чітких правил відносно розмірів візитних карток немає, але звичайно в чоловіків вони можуть бути дещо більше, ніж у жінок, наприклад, 90х50 мм і 80х40 мм.
Що стосується шрифту картки, то він повинен бути легко читаним. Ім'я зазвичай виділяється напівжирним шрифтом трохи більшого розміру. Візитна картка може друкуватися на мові країни, де живе або перебуває в даний час власник, або англійською мовою. У країні, де дві офіційні мови, доцільно мати окремі візитні картки на кожній мові. На зовнішній вигляд карток і на користування ними можуть впливати також і місцеві традиції. Зараз в Росії стали використовувати двосторонні картки-з текстом на іншій мові на зворотному боці.
Особливе значення вони мають при спілкуванні з іноземцями, що не говорять на мові даної фірми. На візитній картці повинні бути чітко позначені прізвище та ім'я (по батькові) власника, назва фірми або організації і посада, повна поштова адреса та інші відомості.
Також на ній доречно помістити логотип фірми або організації. У державних чиновників, депутатів на візитній картці можуть бути зображені державний прапор або герб. На діловій візитці іноді вказуються звання або титул, посаду, номери телефону (телефонів), факту, електронної пошти. Якщо змінився телефон, можна акуратно вписати новий номер, закресливши старий. Закреслювати і вписувати нове найменування посади вважається поганим тоном-слід подбати про те, щоб якомога швидше замовити нові візитні картки. Ділова візитна картка без вказівки адреси не відповідає нормам етикету.
Володіння офіційно-діловим стилем мови - один з показників компетентності будь-якого фахівця. вміння чітко викласти суть питання, однозначно сформулювати прохання або пропозицію, переконливо обгрунтувати висновки не приходить саме собою. Потрібні знання основних правил оформлення ділової кореспонденції та відповідна практика. Впровадження інформаційних технологій розширив арсенал засобів оперативних комунікацій, але до них пред'являються ті ж вимоги чіткості, логічності, обгрунтованості та уваги до етикетних нормам.
Висновок
Виходячи з даної роботи, я зробила висновки, що формування у ділових людей відповідних моральних якостей і правил професійної етики є необхідною умовою їх повсякденній діяльності. Сьогодні вже абсолютно ясно, що етика спілкування, діловий етикет і взагалі культура ділового спілкування відіграють дуже важливу роль в ефективній діяльності людей бізнесу. Етику ділового спілкування слід ураховувати в різних її проявах: у відносинах між підприємством і соціальним середовищем; між підприємствами; всередині одного підприємства. Між сторонами того або іншого виду ділового спілкування існує своя специфіка. Завдання полягає в тому, щоб сформулювати такі принципи ділового спілкування, які не тільки відповідали кожному виду ділового спілкування, але і не суперечили загальним етичним принципам поведінки людей. Разом з тим, вони повинні служить надійним інструментом координації діяльності людей, залучених в ділове спілкування. Стосовно ділового спілкування основний етичний принцип можна сформулювати таким чином: в діловому спілкуванні при ухваленні ...
