іл може виконувати функції декількох підсистем, а в крупних функції кожної підсистеми, як правило, виконує окремий підрозділ. p align="justify"> Повний перелік функцій охоплює широкий спектр діяльності, і він відкритий новим формам роботи. За даними одного обстеження, 95% фірм в США здійснювали в рамках кадрової служби відбір і наймання персоналу (інші, головним чином дрібні, покладалися в цій справі тільки на лінійних керівників), 88% виконували функції організації заробітної плати і 90% - інших видів винагороди , 72% відали питаннями техніки безпеки, 69% здійснювали планування та заходи соціально-кадрового розвитку, 74% займалися прогнозами трудових ресурсів, 65% - соціологічними дослідженнями на підприємствах, 41% аналізували динаміку продуктивності праці, 70% фірм організовували соцкультпобут.
Сьогодні кадрові підрозділи реалізують багато функцій, раніше розосереджені з економічних, виробничо-технічним та іншим підрозділам. Їх інтеграція в одному місці свідчить про реальне зростання впливу людських ресурсів у практиці внутрішньофірмового керівництва. Така побудова служби дозволяє адміністрації реально управляти цим важливим ресурсом і вирішувати складні задачі підвищення ефективності виробництва. p align="justify"> Опитування фахівців показав, що в даний час найбільші зусилля кадрових підрозділів (по витраченому часу) спрямовані на вдосконалення трудових відносин, підбір кандидатів на вакантні посади, розробку і реалізацію навчальних програм і програм соціального розвитку, а також організацію заробітної плати. При цьому далеко не у всіх випадках вони можуть самостійно приймати відповідні рішення, а ділять цей обов'язок насамперед з лінійними керівниками і з іншими службами. p align="justify"> Таким чином, сьогодні все більше переважають НЕ облікові, а змістовні аналітичні та організаційні аспекти діяльності. Різко зріс професійний рівень фахівців кадрових служб. У їх складі психологи, фахівці з управління, методам навчання (педагоги) і трудовим відносинам, підготовка яких в широких масштабах ведеться в університетах. З 100 фахівців в середньому 12 - фахівці з тренінгів, підвищенню кваліфікації та соціальному розвитку, 37 - по роботі з кадрами та 38 є керівниками загального профілю по роботі з персоналом. p align="justify"> В останні роки в внутрішньоорганізаційні управлінні виділився ряд нових професій і спеціальностей, в тому числі фахівці з набору персоналу (рекрутери), інтерв'юери (психологи, які проводять співбесіди з претендентами на отримання роботи), методисти та інструктори, консультанти з питань кар'єри, фахівці з профорієнтації та організаційному плануванню.
В даний час в США багато кадрові функції для організації виконуються спеціалізованими консультаційними організаціями, навчальними центрами, фірмами по підбору керівників і фірмами, які надають тимчасових працівників, тобто організаціями управлінської інфраструктури. За даними опитування консультативних фірм з управління, 25% з них беруть участь в раціоналізації управління персоналом. У США поряд з організаціями, що надають широкий набір кадрових послуг, найбільше значення придбали спеціалізовані компанії. Так, Information Sciences виступає як провідний розробник управлінських інформаційних підсистем для роботи з кадрами, одночасно надає різні послуги з їх впровадження і веде широку консультативну роботу. Велика група фірм спеціалізується на побудові систем оплати і (або) інших видів винагороди (соціальних пільг). Серед них можна виділити фірми, що надають послуги комплексного характеру, і фірми, що здійснюють консультування за певними видами винагороди (пільг) і по окремих методів їх обчислення (наприклад, по аналітичній оцінці робіт і тарифікації). Поряд з консультантами важливу роль відіграють дослідницькі фірми, інформаційні центри. p align="justify"> Нове явище в сфері обслуговування кадрової роботи - відокремлення функції підбору ключового персоналу, керівників і фахівців в особливий рід інфраструктурних організацій (executive search firms). Деякі з них ведуть рахунок на сотні тисяч рекомендованих та прийнятих клієнтами на роботу фахівців. А число таких фірм, наприклад, в США оцінюється приблизно в 1,5 тис.
Найзначніша за масштабом кадрових послуг - сфера професійної підготовки і підвищення кваліфікації. На її частку припадає від 20 до 40% всієї суми, що витрачається організаціями в цій галузі. Причому створений також великий ринок навчальних матеріалів, програм, технічних засобів навчання. p align="justify"> Узагальнення досвіду вітчизняних і зарубіжних організацій дозволяє сформулювати головну мету системи управління персоналом: забезпечення організації кадрами, їх ефективне використання, професійний і соціальний розвиток. У відповідності з цими цілями формується система управління персоналом організації. br/>
Контрольні запитання до розділу 1
. Що таке концепція управління...
