[30; 442].
1.4 Особливості конфліктів у педагогічній діяльності
Найбільш частими є конфлікти в складних колективах, що включають працівників зі специфічними, але тісно взаємопов'язаними функціями, що породжує труднощі в координації їх дій і відносин як у сфері ділових, так і у сфері особистих контактів. До числа таких колективів відноситься і педагогічний колектив [13].
Для того щоб зрозуміти механізми педагогічного конфлікту, визначимо його формулу. Оскільки конфлікт - це суперечка, що приводить до боротьби, то цілком природним є виділення протиріч і причин, що породжують конфлікт. Свою думку кожна зі сторін намагається висловити, довести в конфліктній ситуації через інцидент, який власне і провокує конфлікт [36].
Стратегія і тактика рішення педагогічної конфлікту знаходяться в прямій залежності від його особливостей (специфіки). Кажуть про такі особливості конфлікту, як [13]:
· професійна відповідальність викладача за педагогічно правильне рішення конфліктної ситуації, так як коледж, як і школа чи дитячий садок, є моделлю соціуму;
· учасники конфлікту мають різний соціальний статус, який визначає поведінку сторін у конфлікті;
· різниця у віці і життєвому досвіді учасників розводить їхні позиції в конфлікті, породжуючи різну відповідальність за помилки при його вирішенні;
· різне розуміння подій та їх причин учасниками. Педагогу не завжди вдається зрозуміти глибину переживань студента, а студенту - впоратися зі своїми емоціями;
· присутність свідків надає педагогічному конфлікту виховне значення, і про це треба пам'ятати викладачеві;
· професійна позиція викладача в конфлікті зобов'язує його взяти на себе ініціативу щодо його розв'язання;
· всяка помилка педагога у вирішенні конфлікту породжує нові конфліктні ситуації, в які включаються інші студенти.
Так само як у конфлікті соціальному, в педагогічному конфлікті його прояв будується на протиріччях в створилася педагогічної ситуації.
У методології педагогіки виділяють два типи суперечностей [36]:
. Протиріччя діалектичні, тобто об'єктивне властивість взаємодіючих педагогічних структур як умова їх розвитку і прогресу. Це протиріччя макрорівня, що призводять до виникнення вертикальних конфліктів. Соціально-педагогічний процес є цілеспрямовану діяльність щодо соціалізації особистості, що включає всі аспекти виховання, освіти і навчання людини. Основними протиріччями і джерелами конфліктів у цьому процесі були і залишаються проблеми" , чому вчити і як вчити. Основна мета соціально-педагогічного процесу - виховання особистості з певними соціокультурними якостями. Головним замовником у цьому процесі є суспільство, а виконавцем - вся система освіти і виховання. Тому на макрорівні протиріччя і конфлікти в соціально-педагогічному процесі виникають між системою освіти і суспільством (Г.І. Козирєв).
На середньому рівні лінії протиріч проходять між адміністрацією та викладачами; між адміністрацією і батьками учнів; між адміністрацією навчальних закладів та учнями.
На нижньому рівні протиріччя проходять по лініях вчитель - учень і батько - учень .
. Протиріччя казуальні, тобто випадкові, викликані в більшості своїй некомпетентністю рішень. Тут мають місце і горизонтальні конфлікти: викладач - батько raquo ;, викладач - викладач raquo ;, батько - викладач raquo ;, викладач - студент raquo ;, студент - викладач raquo ;, студент - студент .
Всі причини, що виникають в педагогічних конфліктах, можна умовно розділити на дві категорії: конфлікти у викладацькому середовищі і конфлікти безпосередньо в навчально-виховної діяльності.
Причини педагогічних конфліктів [36].
До таких причин традиційно можна віднести:
· малу можливість викладача прогнозувати на навчальному занятті поведінку учнів;
· прагнення педагога в конфліктній ситуації зберегти свій зоціальний статус будь-якими засобами, оскільки є свідки, інші учні, і неприпустимо зганьбити честь мундира;
· оцінку викладачем конфліктного дії учня, яка нерідко будується на суб'єктивному сприйнятті його вчинку, малої інформованості про його мотиви, особливості особистості;
· характер відносин між викладачем і окремими учнями;
· навчально-дисциплінарну модель спілкування, засновану на гаслі Строгість не зашкодить raquo ;;
· особистісні якості педагога (дратівливість, мстивість, людина настрою...
