);
· низький педагогічний рівень спілкування.
В якості причин конфлікту називають також (Е.Е. Акімова):
· протиріччя між теорією і практикою;
· зіткнення протилежних думок на представлену інформацію;
· існування негативної констатації, вираженої у впливі негативного досвіду на засвоєння інформації;
· спотворене засвоєння інформації.
Педагогічні конфлікти можуть бути:
спонтанно виникаючими; вони розвиваються в сфері відносин, і їх причиною є особистісні або поведінкові відносини;
навмисно створюваними; вони провокуються також у сфері відносин або з певною метою моделюються в рамках конкретного навчального предмета;
спеціально досліджуваними; вони реалізуються в навчально-предметній сфері, тому навмисно включаються у зміст навчальних планів у вигляді спеціальних навчальних предметів (наприклад, Конфліктологія raquo ;, Педагогічна технологія raquo ;, Основи педагогічної майстерності ) і мають інформаційну мету. Різновидом є тематичні конфлікти, які навмисно використовуються викладачем в рамках конкретної дисципліни, етапу уроку для реалізації розвиваючої або дидактичної мети навчального заняття.
В якості компонента конфлікту розглядають педагогічну ситуацію - реальну обстановку в навчальній групі в складній системі відносин і взаємодій між учнями, яку потрібно враховувати при прийнятті рішення про способи впливу на учнів [36].
Види педагогічних ситуацій. Назвемо основні:
ситуація діяльності виникає з приводу виконання студентом навчальних завдань;
ситуація поведінки (вчинків) виникає як наслідок порушення студентом правил поведінки в коледжі, вдома, в громадському місці;
ситуація відносин виникає у сфері емоційно-особистісних відносин між викладачем і студентами або між студентами.
Конфліктна ситуація переростає в інцидент через помилки її сприйняття:
ілюзія власного благородства. Людина вважає, що він є жертвою злісного супротивника і з точки зору моралі поводиться зразково;
пошук соломинки в оці іншого. Викладач, який конфліктує зі студентом, як правило, в деталях розповідає, як той грубо розмовляв, тримав руки в кишенях, єхидно посміхався. Він зауважує найменші нюанси в поведінці підопічного. А на невинне запитання: А як поводилися ви? Raquo;- Нерідко обурено відповідає: А при чому тут я? Адже ми розбираємо не моє поведінку! Raquo; У конфлікті надзвичайно важливо контролювати кожне своє слово, кожен вчинок;
подвійна етика. Людині властиво прикрашати власну поведінку навіть перед самим собою. Власні дії ми завжди намагаємося представити як розумні, поважні стосовно суперника, а чужі - як неприпустимі, нечесні.
Існує чотири види відносини викладача до конфліктної ситуації [36].
1. Прагнення уникнути страждань, неприємностей. Старший поводиться так, як ніби нічого не сталося. Він не помічає конфлікту, йде від рішення питання, пускає трапилося на самоплив, не порушуючи видимого благополуччя, що не ускладнюючи власне життя. Невирішені суперечки руйнують колектив, провокують студентів на все більш грубі порушення дисципліни.
2. Реалістичне ставлення до дійсності. Викладач терпляче, тверезо ставиться до того, що відбувається. Він пристосовується до вимог конфліктуючих, тобто йде на поводу у них, прагнучи пом'якшити конфліктні відносини вмовляннями, умовляннями. Поводиться так, щоб, з одного боку, не розбурхувати педагогічний колектив та адміністрацію, а з іншого - не псувати відносини зі студентами. Але вмовляння, поблажки призводять до того, що старшого перестають поважати і над ним навіть сміються.
3. Активне ставлення до події. Педагог визнає наявність критичної ситуації і не приховує конфлікту від колег і керівників. Він не ігнорує трапилося, не намагається догодити і нашим і вашим, а діє відповідно до власних моральними принципами і переконаннями, не враховуючи індивідуальні особливості конфліктуючих вихованців, ситуацію в колективі, причини конфлікту. У результаті складається ситуація зовнішнього благополуччя, припинення сварок, порушень дисципліни, проте це не завжди означає, що конфлікт вичерпано.
4. Творче ставлення до конфлікту . Старший поводиться відповідно до ситуації і дозволяє конфлікт з найменшими втратами. У цьому випадку він свідомо і цілеспрямовано, з урахуванням всіх супутніх явищ знаходить вихід з конфліктної ситуації. Він врахову...
