;
) організовує роботу, спрямовує діяльність туристської організації на забезпечення високої культури та якості надання туристичного продукту;
) визначає перспективні напрямки розвитку туристської організації, організовує розробку і затверджує поточні та перспективні плани її роботи, програми і методики проведення екскурсій та подорожей;
) контролює виконання цих документів відповідно до прийнятих стандартів по реалізації туристичного продукту.
Згідно посадової інструкції менеджера з формування та продажу туристичного продукту на цю посаду призначається особа, що має вищу професійну освіту за спеціальністю «Менеджмент і маркетинг» та/або стаж роботи не менше 3 років у туристкою галузі або вищу спеціальну підготовку, стаж роботи в туристській галузі не менше 5 років.
Згідно посадової інструкції головного бухгалтера туристського підприємства на цю посаду призначається особа, що має вищу професійну економічну освіту та стаж фінансово-бухгалтерської роботи на керівних посадах не менше 5 років. В інструкції також визначені наступні функції, які повинен виконувати головний бухгалтер підприємства:
) здійснювати організацію бухгалтерського обліку господарсько-фінансової діяльності і контроль за економним використанням матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, складання бухгалтерської звітності;
) забезпечувати раціональну організацію обліку і звітності на основі прогресивних форм і методів бухгалтерського обліку і контролю, розробку і здійснення заходів, спрямованих на дотримання фінансової дисципліни та зміцнення господарського розрахунку;
) виробництво нарахувань і перерахувань податків і зборів до держбюджету, страхових внесків у державні позабюджетні фонди, платежів у банк установи;
) здійснення розрахунків всіх видів виплат працівникам туристської організації.
1.8 Організація праці менеджера і управління персоналом
Трудовий колектив підприємства «Діскавері Тревел» складають всі працівники, які беруть участь своєю працею в його діяльності на основі трудового договору (контракту, угоди) та інших форм, що регулюють трудові відносини працівника з підприємством (Статут, законодавчі акти Республіки Білорусь).
Трудовий розпорядок на підприємстві «Діскавері Тревел» регулюється Правилами внутрішнього трудового розпорядку, затвердженого директором.
Посадові обов'язки всіх співробітників, включаючи керівника туристських груп, затверджені директором в посадових інструкціях, відповідно до вимог кваліфікаційного довідника посад службовців, зайнятих в організаціях туризму.
Трудові відносини з працівниками підприємства, включаючи питання найму та звільнення, режиму праці та відпочинку, умов оплати праці, гарантій і компенсацій, регулюються за допомогою трудових договорів (контрактів) відповідно до законодавства.
Заробітна плата (трудові доходи) працівників підприємства визначається їх особистим трудовим внеском з урахуванням кінцевих результатів роботи, регулюється податками і максимальними розмірами не обмежується.
Підприємство вносить внески по обов'язковому соціальному і медичному страхуванню в порядку і розмірах, встановлених законодавством Республіки Білорусь.
Співробітники ТЧУП «Діскавері Тревел» знають і виконують:
нормативні правові акти, інші керівні та методичні документи, що визначають напрямок діяльності туристської організації;
порядок оформлення договорів;
правила бронювання квитків та послуг;
правила страхування туристів;
правила оформлення туристської документації (договорів, страхових полісів та ін.);
правила і норми охорони праці і техніки безпеки;
правила перевезення туристів і багажу, інструкції щодо забезпечення безпеки на маршруті, рекомендації щодо попередження інфекційних захворювань;
дотримуються професійну етику в процесі обслуговування споживачів, мають здатність уникати конфліктних ситуацій.
В офісі підприємства створені комфортні умови для роботи, і є обладнані робочі місця для персоналу.
1.9 Організаційна культура підприємства
Основними елементами організаційної культури є:
поведінкові стереотипи: спільну мову, використовуваний членами організації;
звичаї і традиції, яких вони дотримуються; ритуали, що здійснюються ними в певних ситуаціях;
групові норми: властиві гр...
