ої неспроможності, відчутті незадоволеності роботою, явищах деперсоналізації, а в кінцевому підсумку в різкому погіршенні якості життя. Надалі можуть розвиватися невротичні розлади і психосоматичні захворювання. До трьох основних чинників, що грають істотну роль в «професійному вигорянні» медичних працівників, відносять такі: особистісний, рольовий і організаційний.
По-третє, фактор, опосредующий професійне вигорання, - це не тільки комунікативна навантаження, але і невисоке матеріальну винагороду, а також пов'язана з цим незадоволеність якістю життя: переживання соціальної несправедливості і незахищеності, втрата соціальної престижності і рольового статусу професії лікаря, медичної сестри, фельдшера. Профілактичні та корекційні заходи при синдромі емоційного вигорання в чому подібні: те, що захищає від розвитку даного синдрому, може бути використано і при корекції вже розвиненого емоційного вигорання. Можна використовувати різні підходи: особистісно-орієнтовані методики, спрямовані на поліпшення здібностей особистості протистояти стресу через зміну своєї поведінки, відносини; заходи, спрямовані на зміну робочого оточення.
особистість професійний вигоряння медпрацівник
Глава II. Методичне забезпечення емпіричного дослідження професійного вигорання у медичних працівників
. 1 Організація і процедури дослідження
Мета організації емпіричного дослідження визначила наступні основні етапи дослідження:
. Формування бази дослідження, збір психологічного анамнезу в процесі бесіди з респондентами, вивчення професійної ситуації кожного випробуваного.
. Аналіз психологічної та методичної літератури з проблеми діагностики професійного вигорання у медичних працівників, визначення методів дослідження, підбір психодіагностичних методик, організація і проведення емпіричного дослідження.
. Аналіз та інтерпретація отриманих даних психодіагностики рівня професійного вигорання у медпрацівників кардіологічного та хірургічного профілю, аналіз результатів в кількісному і якісному аспекті.
. Статистична обробка показників проявів професійного вигорання і особливостей особистості респондентів виявлення взаємозв'язку між рівнем професійного вигорання і особливостями особистості піддослідних.
. Розробка методичних рекомендацій для подолання проявів професійного вигорання на основі аналізу результатів емпіричного дослідження.
Завдання дослідження:
. Запропонувати методичне забезпечення емпіричного дослідження професійного вигорання у медичних працівників.
. Здійснити емпіричне дослідження професійного вигорання у медичних працівників СПб лікарні РАН.
. Розробити рекомендації з профілактики професійного вигорання серед медичних працівників СПб лікарні РАН.
Об'єкт дослідження - феномен професійного вигорання особистості.
Предмет дослідження - взаємозв'язок особливостей особистості і проявів профессионального вигорання у медичних працівників різного профілю.
Гіпотеза дослідження: ми припускаємо, що рівень професійного вигорання більш виражений у медичних працівників хірургічного профілю в порівнянні з рівнем професійного вигорання у медпрацівників кардіологічного профілю.
Збір психологічного анамнезу в процесі, вивчення професійної ситуації кожного випробуваного здійснювався в процесі бесіди з респондентами і проводився в індивідуальній формі. Збір діагностичного емпіричного матеріалу здійснювався за допомогою проведення процедури тестування і проводився в груповій формі.
2.2 Методи та методики дослідження
Мета, завдання і гіпотеза емпіричного дослідження визначили вибір таких методів дослідження:
. Опитувальник «Діагностика рівня емоційного вигорання» В.В. Бойко.
Методика дозволяє діагностувати провідні симптоми «емоційного вигорання» і визначити, до якої фазі розвитку стресу вони відносяться: «напруги», «резистенции», «виснаження». Оперуючи смисловим змістом і кількісними показниками, підрахованими для різних фаз формування синдрому «вигорання», можна дати досить об'ємну характеристику особистості, оцінити адекватність емоційного реагування в конфліктній ситуації, намітити індивідуальні заходи. Методика складається з 84 суджень, що дозволяють діагностувати три симптоми «емоційного вигорання»: напруга, резистенція і виснаження. Кожна фаза стресу, діагностується на основі чотирьох, характерних для неї симптомів [Додаток 1].
Подальший крок в інтерпретації результатів опитування - осмислення показників фа...
