з розвитку стресу - «напруга», «резистенція» і «виснаження». У кожній з них оцінка можлива в межах від 0 до 120 балів. Однак, зіставлення отриманих балів за фазами не правомірне, оскільки не свідчить про їх відносної ролі або внесок у синдром. Справа в тому, що вимірюються в них явища істотно різні - реакція на зовнішні і внутрішні чинники, прийоми психологічного захисту, стан нервової системи. За кількісними показниками правомірно судити тільки про те, наскільки кожна фаза сформувалася в більшій чи меншій мірі:
Оперуючи смисловим змістом і кількісними показниками, підрахованими для різних фаз формування синдрому «вигорання», можна дати досить об'ємну характеристику особистості і, що не менш важливо, намітити індивідуальні заходи профілактики та психокорекції.
. Опитувальник виявлення емоційного вигорання MBI. Авторами даної методики (опитувальника) є американські психологи К. Маслач і С. Джексон. Вона призначена для вимірювання ступеня «вигорання» в професіях типу «людина-людина». Даний варіант адаптований Н. Е. Водоп'янової.
Опитувальник має три шкали: «емоційне виснаження» (9 тверджень), «деперсоналізація» (5 тверджень) і «редукція особистих досягнень» (8 тверджень). «Згоряє» описують таким чином: це співчуваючі, гуманні, м'які, що захоплюються люди, ідеалісти, орієнтовані на інших і, одночасно, нестійкі, інтровертірованние, одержимі нав'язливою ідеєю (фанатичні), «полум'яні» і легко солідаризуються. Дослідження особливостей особистості у їхніх взаєминах з вигорянням - важлива область вивчення даного феномена [Додаток 2].
3. 16-факторний особистісний опитувальник Р. Кеттелла lt; # justify gt; Глава III. Емпіричне дослідження професійного вигорання у медичних працівників СПб лікарні РАН
. 1 Діагностика рівня емоційного вигорання медпрацівників
У результаті проведення психодіагностики рівня емоційного вигорання у групі медпрацівників хірургічного (група А) і кардіологічного профілю (група Б) за методикою «Діагностика рівня емоційного вигорання» В.В. Бойко були отримані наступні результати.
Вивчення емоційного вигорання респондентів в групі А і Б показало, що: середній бал у групі респондентів становить 101,7 бала. При цьому - 30% респондентів демонстрували досить високий рівень емоційного вигорання (вище 120 балів); 30% обстежених - середній і вище середнього рівень емоційного вигорання (вище 100 балів); 30% обстежених - трохи менше середнього рівень емоційного вигорання (вище 80 балів) і 10% - відносно невеликий рівень емоційного вигорання (вище 50 балів). Графічне представлення результатів відображено на рис. 1.
Рис. 1. Рівень емоційного вигорання за методикою В.В. Бойко в групі А і Б
Вивчення симптомів емоційного вигорання показало, що напруга у медпрацівників проявилося наступним чином: середній бал у групі респондентів «Напруга» становить 30,8 бала. При цьому 60% обстежених мають несформовану фазу; 40% обстежених мали фазу в стадії формування. Середній бал у групі по симптому переживання психотравмуючих обставин становить 11,4 бала. При цьому 50% обстежених мали несформований симптом; 20% відзначали його складаний характер; 30% демонстрували ознаки сформованого симптому.
Середній бал у групі по симптому незадоволеності собою становить 4,7 бала. При цьому 70% обстежених мали несформований симптом; у 20% - симптом носить складаний характер і у 10% - симптом склався. Середній бал у групі по симптому «загнанности в клітку» становить 7,2 бала. При цьому 70% обстежених мали несформований симптом; у 20% - симптом носить складаний характер і у 10% обстежених симптом домінуючий. Середній бал у групі по симптому тривоги і депресії становить 7,7 бала. При цьому 70% обстежених мали несформований симптом і у 30% - симптом носить складаний характер.
Вивчення симптомів емоційного вигорання показало, що «резистенція» у випробовуваних виявлялася таким чином: середній бал у групі респондентів становить 43,3 бала. При цьому 30% обстежених мали несформовану фазу; 60% - відзначали її формування; 10% обстежених демонстрували сформовану фазу резистенции. Середній бал по симптому неадекватного виборчого емоційного реагування становить 14,1 бала. З них у 20% обстежених мали несформований симптом; у 40% - симптом носить складаний характер; у 10% - симптом сформований і 30% обстежених показали даний симптом домінуючим. Середній бал у групі по симптому емоційно-моральної дезорієнтації становить 9,7 бала. При цьому 40% обстежених мають несформований симптом; у 40% - симптом носить складаний характер; у 10% обстежених симптом склався і у 10% - симптом домінуючий.
Середній бал у групі по симптому розширення сфери економії емоцій становить 6,5 бала. При цьо...
