виявляється в багатьох аспектах організації управлінської праці: в умінні вибрати способи роботи, найбільш відповідають індивідуальним особливостям, адекватно спланувати свій робочий день, спланувати заходи на середньострокову та довгострокову перспективу, розпорядитися своїм В«тимчасовим ресурсомВ», нарешті, взагалі - чітко спланувати робоче час та ін По-четверте, важливим проявом здатності до саморегуляції в діяльності керівника є можливість на її основі управління власним станом, контролю за ним. Для керівника, як ні для кого іншого, найбільшою мірою актуальні вимоги В«володіти собоюВ», В«не піддаватися емоціямВ», В«не впадати в панікуВ», В«Бути оптимістичнимВ», В«рівним з підлеглимиВ», В«неупередженимВ» і т.д. Все це, однак, пов'язане і з найбільшими труднощами, властивими саме управлінської діяльності, - високою відповідальністю, складністю, соціальними відносинами, емоціогенние, конфліктністю. Дана властивість є також одним з факторів стрессустойчівості до негативних зовнішніх умов. У своєму вищому прояві стресостійкість - це здатність не тільки зберігати високу якість діяльності в складних та екстремальних умовах, але і підвищувати дієздатність, В«підсилюватиВ» інтелектуальну діяльність пропорційно складності цих умов.
Рефлексивність як загальна здатність особистості також Специфічним чином проявляється в діяльності керівника, додає своєрідність його інтелектуальним функціям. Відзначимо два наступних обставини. p> Дана здатність є психологічною основою для механізмів В«рефлексивного управління В». Його основний принцип полягає у визнанні В«керуючимВ» того, що В«керованийВ», володіючи всіма тими ж якостями, що і він сам, буде вести себе в ситуації так ж, як і він - тобто правильно, найбільш ефективно з точки зору самого В«керуючогоВ». Отже, для того щоб передбачати особливості поведінки підлеглого, керівник повинен подумки стати на його позиції керованого, що і досягається за допомогою рефлексії.
Розвинена рефлексія є передумовою для так званого розгальмовування безпосередніх, часто імпульсивних реакцій на події. У психології існує поняття В«рефлексивної паузиВ», завдяки якій в поведінку включаються додаткові інтелектуальні операції. Емпірично це відображено в ряді загальновідомих виразів, використовуються для опису діяльності керівника: В«іноді краще не відповісти, ніж відповісти В»,В« мовчання - золото В»,В« зробити паузу В»та ін УмінняВ« тримати паузу В» - Не менш важливе доказ інтелектуальної зрілості, ніж швидкість у діях, у прийнятті управлінських рішень [17].
Разом з тим управлінська діяльність характеризується і як би протилежним вимогою до інтелектуальної діяльності. Це - вимоги до швидкості переробки інформації, до швидкості її В«згадуванняВ» (актуалізації), до швидкості (В«миттєвостіВ») реакції на події, і особливо у швидкості прийняття рішень. Більшість завдань оперативного управління, всі екстрені ситуації або напружені режими діяльності базуються на швидкісних якостях обробки інформації. У силу цього В«швидкісний фактор інтелекту В»виступає в якості ведучого для реалізації функцій оперативного управління, а також для подолання екстремальних ситуацій, типових для управлінської діяльності.
Зі В«швидкісним факторомВ» тісно пов'язана, але не тотожна йому ще одна спільна здатність - загальна активність. Її психофізіологічної основою виступає той чи інший рівень загальної активуванні нервової системи. Він залежить від індивідуальних особливостей нейрофізіологічних структур мозку (насамперед - ретикулярної формації), а також від особливостей метаболізму організму в цілому. Доведено, що інтелектуальна активність є важливою умовою високої креативності і, отже, всіх тих якостей керівника, які є похідними від неї. Одночасно інтелектуальна активність є і найважливішим чинником загальної - особистісної - активності вже не тільки як пізнавального, але і як соціальної якості. У цьому плані інтелектуальна активність зумовлює рівень розвитку таких важливих управлінських якостей, як товариськість, заповзятливість, впевненість у собі, самостійність, домінантність, енергійність, ініціативність, прагнення до досягнень і ін У психології управління симптомокомплекс якостей керівника, похідний від загальної властивості активності, позначають поняттям громадської енергійності.
На закінчення необхідно відзначити ще одне - дуже важливе для керівника властивість - стійкість до невизначеності. У загальному плані вона визначається як здатність до ефективного управління в умовах невизначеності; а в більш вузькому - як здатність зберігати параметри ефективності управління при наростанні ступеня невизначеності умов. Здатність діяти В«в тумані невизначеностіВ» настільки ж важлива для керівника, наскільки типові для управлінської діяльності умови невизначеності. Більше того, саме здатність зберігати параметри управління на прийнятному рівні в умовах все зростаючої невизначеності, компенсувати її з джерел свого управлінського досвіду виступає, як показ...
