и з управління стресом, розробляються урядові програми, створюються спеціалізовані центри, що займаються допомогою керівникам комерційних компаній в боротьбі з організаційним стресом.
У зарубіжних організаціях практикуються такі методи, як включення до соціального пакета працівника оплати занять у спортивному залі, басейні. Деякі з них намагаються забезпечити доведення до відома працівників конкретних простих методик, які допомагають впоратися зі стресом. Так, керівники компанії Бі-бі-сі видали дорогий буклет, в якому персоналу пояснюється, як потрібно сидіти на стільцях. Ця 57 - сторінкова брошура, присвячена тому, як знизити кількість стресів на робочому місці, містить масу та іншої цінної інформації. Зокрема, там є докладна схема того, як, у разі зовсім безнадійного стану «скласти з паперу літачок». Якщо і це не допомагає впоратися з виниклими труднощами, то тоді співробітникам рекомендується понюхати квітку лаванди і довго вдивлятися у фотографію з альпійським пейзажем.
Так, одна з відомих організацій по вивченню стресу -Міжнародна асоціація управління стресом (International Stress Management Association) - була створена ще в 1973 році за ініціативи доктора Е. Джейкобсона і професора Ф. Макгуігана. Сьогодні асоціація має філії в Австралії, Бразилії, Великобританії, Індії, Нідерландах, Росії, США, Франції, Японії та ін.
До активної участі вирішення проблеми боротьби зі стресом на робочому місці приєднуються й зарубіжні профспілки. Наприклад, у Німеччині профспілка Verdi організовує семінари на тему «Участь виробничих рад у прийнятті рішень, що стосуються стресу та інших психічних навантажень». Профспілка IG Меtall проводить навчання за темою «Стрес і психічні навантаження».
У Швеції Закон від 1991 року «Про виробничому середовищі» заохочує трудящих міняти свою робочу обстановку і пристосовувати її під себе. У цих програмах головною визнається задача зменшення стресу за рахунок кращої організації праці, зміни характеру праці, встановлення реальних планових завдань, поліпшення особистих взаємин всередині колективу та ін.
За даними МОЗ РФ, 78% населення Росії живе сьогодні в стані затяжної психоемоційного стресу, що призводить до розвитку серйозних захворювань, включаючи чотири провідних причини смертності: інфаркт міокарда, рак, інсульт і цукровий діабет.
Результати дослідження, проведеного Всеросійським центром вивчення громадської думки (ВЦВГД), свідчать про те, що росіяни в стані стресу на відміну від своїх зарубіжних колег у меншій мірі схильні звертатися за допомогою до корпоративних психологам і, по -раніше, намагаються справлятися зі стресом самостійно. Більшість російських співробітників відволікаються від неприємностей на роботі за допомогою мистецтва - музики, кіно і книг, а також занять улюбленим хобі, комп'ютерних ігор, відвідування церкви.
Серед основних методик боротьби зі стресом на робочому місці виділяють переключення уваги. Потрібно пам'ятати, що робота - це ще не все життя і існує багато інших цікавих занять. Рекомендується, приходячи з роботи, займатися улюбленим хобі; навчиться розслабленню (кращі способи зняти напругу - медитація, спорт і сміх); застосовувати психологічні техніки і догляд за домашніми тваринами. [24]
Аналіз процесу розвитку уявлень про природу стресових ситуацій привів до сучасної крапки зору на дане питання, яка характеризується з'єднанням біологічної та соціальної основи стресу. Численні дослідження психологів і фізіологів показують, що стрес є проявом реакцією організму людини на ряд факторів як фізіологічного (дискомфорт, захворювання), так і соціального характеру (проблеми на роботі, у взаєминах з іншими людьми та ін.).
Стресові ситуації призводять до виникнення стресів, які в свою чергу негативно позначаються на здоров'ї людини, його кар'єрі, особистому житті. При стресах порушується режим сну, знижується апетит, підвищується емоційна нестійкість людини. У професійному плані стрес знижує мотивацію до активної діяльності, працездатність; зайва нервозність при стресах веде до конфліктів в колективі.
Впливає стрес і на роботу менеджера середньої ланки. Стреси в роботі менеджерів можуть бути викликані:
- впливом особистісних проблем співробітника;
- відсутністю взаєморозуміння з товаришами по службі і начальством;
- низькою ефективністю власної праці;
- незадоволенням умовами роботи в компанії;
- залученням в конфліктні ситуації і невмінням їх вирішувати та ін. [3, 23]
У підсумку, з метою підвищення ефективності професійної діяльності, особистісної ефективності менеджера необхідно розвивати стресостійкість даної категорії фахі...
