ри цьому змінна частина заробітної плати, яка виступає в якості нагороди за підвищення якості продукції, зростання продуктивності праці, економію сировини досягає 1/3 зарплати. Використовуються різні форми участі робітників у розподілі прибутку. Для вирішення виробничих завдань формуються гуртки якості і спільні комісії робітників і адміністрації, які приймають рішення про матеріальне заохочення робітників в залежності від вкладу, у тому числі в підвищенні продуктивності праці.
Матеріальне заохочення практикується в різних видах. Велике поширення в британських фірмах зазнало заохочення у формі подарунків. Так, у компанії «British Telecom» нагороджують цінними подарунками та туристичними путівками. Процедура нагородження проводиться відповідно до досягнутими успіхами: на робочих місцях, на публічних заходах і святкуваннях. Це дозволяє популяризувати досягнення в галузі підвищення ефективності роботи її якості, які перш залишалися непоміченими.
Застосовувані промисловими фірмами системи мотивації працівників шляхом просування їх по службі можна звести до ротації з урахуванням особистих якостей і стажу роботи. Перше частіше застосовується на підприємствах США, друге характерно для Японії [21].
Однією з форм мотивації, що знайшла широке застосування в практиці зарубіжних і вітчизняних підприємств стало впровадження гнучких графіків роботи. У державних установах графства Оксфордшир (Великобританія) на початку 90-хх років в експериментальному порядку введена нова форма організації праці, яка дає службовцям значну ступінь свободи - можливість працювати як на робочому місці, так і вдома, залежно від конкретних обов'язків співробітника і домовленості між ним та його керівником. У деяких випадках кількість годин, проведених в установі, обмовляється заздалегідь. Можуть бути призначені конкретні години збору всіх співробітників підрозділу для обміну інформацією, ознайомлення з новими завданнями. Такий режим рекомендується і керівникам. Так, контракт начальника бухгалтерії однієї з установ припускає наступний розподіл робочого часу: 75% (30 годин на тиждень) - в установі, 25% (10 годин на тиждень) - в домашніх умовах. Начальник бухгалтерії будинку в основному працює на комп'ютері, перевіряє цифрові дані фінансових документів, а в установі бере участь в нарадах і займається іншою роботою, що вимагає контакту з співробітниками.
Робота, яка виконується тільки вдома за комп'ютером, називається телероботою. Основний її недолік - ізоляція, однак, для деяких категорій працівників, до того ж обтяжених сімейними обов'язками, краще саме така форма організації праці.
Експеримент виправдав очікування і був підхоплений іншими компаніями. Фірма «Брітіш Телеком» прогнозує, що до 2000 року телероботою буде зайнято близько 15% робочої сили. Якщо цей прогноз виправдається буде отриманий колосальний ефект: кількість автомобілів на дорогах скоротиться на 1.6 млн. Одиниць, а бензину буде спалено на 7.5 млрд. Літрів менше, фірми заощадять по 20 тис. Фунтів стерлінгів (близько 33 тис. Доларів) на рік на кожному співробітника, а самі співробітники будуть в середньому економити по 750 фунтів стерлінгів на рік на бензині і дорожніх витратах.
Один з дієвих методів мотивації - створення самоврядних груп. Як приклад можна послатися на досвід американської фірми «Digital Equipment», де такі групи сформувалися в управлінні загального обліку та звітності, що входять в один з 5 центрів управління фінансовою діяльністю. Групи самостійно вирішують питання планування робіт, прийому на роботу нових співробітників, проведення нарад, координації з іншими відділами. Члени груп почергово беруть участь в нарадах менеджерів компаній.
Зазвичай кожна компанія підбирає для себе найбільш зручний і ефективний спосіб заохочення персоналу. Було проведено дослідження ефективності методів стимулювання працівників. У підсумку використовувані компаніями форми заохочення розділилися на кілька груп:
Перша група:
- цінні подарунки - в 64 компаніях;
- моральні заохочення (подяки, почесні грамоти і т.п.) - в 58 компаніях;
- відгули і додаткові відпустки - у 40 компаніях.
Друга група менш поширена:
- вивішування портрета найбільше відзначилися на дошку пошани;
- нагородження пам'ятними значками - в 11 компаніях.
Третя група зустрічається ще рідше:
- компаній в якості заохочень беруть у співробітників в борг під відсотки;
- 3 - пропонують співробітникам участь у прибутку;
- 2 компанії навіть продають співробітникам акції.
У Європі, Америці і Японії, не дивлячись на...
