частому використанні. Це означає, що споживання засобів по догляду за волоссям буде збільшуватися.
· Дослідження показало, що російські споживачі схильні часто міняти шампунь. Це відбувається через нестійкість ринку, бажання спробувати нові марки, уявлення про те, що зі звиканням до шампуню втрачається його ефективність.
· З'являються групи споживачів, орієнтовані на окремі властивості шампуню, такі, як збільшення об'єму волосся, легкість при розчісуванні, лікувальні добавки проти лупи, оттеночному.
· Основними критеріями при виборі шам?? уня є ціна, упаковка (стійкість флакона, ковпачок), якості самого шампуню (запах, колір, консистенція), наявність добавок, як з косметичним, так і лікувальним ефектом, додаткові ефекти впливу шампуню.
· Шампунь X поки не відомий широкому шару російських споживачів.
· Головними достоїнствами шампуню X з погляду респондентів є натуральний характер його складових, спокійний, ніжний запах, економічний ковпачок, невеликий розмір флакона.
· Рекламні ролики шампуню X в цілому сприймалися позитивно. Особливо привабливим моментами роликів даного шампуню є: ненав'язливий характер, що особливо цінно для російського споживача, якого, як показують наші дослідження, відштовхує будь повчальність; вони сприймаються як маленькі фільми; дія розгортається на природі. Це дає позитивні асоціації з натуральними складовими продукту. Однак було виявлено, що головна дійова особа ролика не запам'ятовується добре споживачами, а також жіночий тип не зовсім підходить для російської аудиторії.
Рекомендації
· Хоча останнім часом посилилася тенденція до більш частого використання шампунів, необхідно підкреслити безпеку його щоденного використання.
· Для зміни стереотипу споживачів про необхідність зміни однієї марки шампуню на іншу через небезпеку звикання до нього волосся, доцільно позиціонувати шампунь X як засіб з накопичуватися згодом ефектом.
· При створенні роликів слід зберегти акцент на натуральних складових шампуню X raquo ;, ненав'язливий характер реклами, принцип рекламного ролика як маленького фільму з сюжетом, зробити більший акцент на героїні, змінивши її імідж; зробити її більш яскравою, ефектною і емоційною.
Висновок
Підводячи підсумок моєї курсової роботи, хочеться відзначити всю важливість поставленої теми. Як не дивно, але з розвитком науки такий метод як фокус-група відноситься до розряду тих методів, які мало висвітлюються в літературі і досліджуються. Всі знання поверхові і недостатньо точні.
Заповнити цю прогалину допоможе практика, безпосереднє проведення фокус-групи. Адже воно дозволяє отримувати багаті емпіричні дані. Цьому сприяє представлена ??респондентам можливість використовувати свою мову при обговоренні проблемної ситуації; обстановка групової дискусії, яка дає учасникам почуття безпеки і захищеності, роблячи їх відповіді більш відвертими. Важливим достоїнством фокус-групи є моделювання ситуації соціальної взаємодії, в ході якого учасники реконструюють своє ставлення до поставленої проблеми. Рівноправне ставлення дозволяє побачити проблему очима респондента і дати їй більш повноцінну інтерпретацію.
Таким чином, метод фокус-груп має великий пізнавальний діапазон, так як з його допомогою, можливо, не тільки підтверджувати наявні гіпотези, а й отримувати нову інформацію. І можна з упевненістю сказати, що метод фокус-групи - метод майбутнього.
Бібліографічний список
1. Абрука, В.С. Кількісні та якісні методи: з'єднуємо і пануємо! Соціологічні дослідження, 2010. №1. С. 142-145.
. Авер'янов Л.Л. Мистецтво задавати питання: Нотатки соціолога. М .: Московський робітник, 2000. 322 с.
3. Альошина І.Ю. Паблік рілейшнз для менеджерів і маркеторов. М: Гном-Пресс, 2004. 320 с.
. Андрєєва Г.М. Соціологія: Підручник. М .: Аспект Пресс, 2007. 363 с.
5. Белановский С.А. Метод фокус-груп. М .: Магістр, 2000. 272 ??с.
6. Богомолова Н.Н., Мельникова О.Т., Фоломєєва Т.В. Фокус-групи як якісний метод в прикладних соціально-психологічних дослідженнях. М .: Академія, 2001. 350 с.
. Богомолова М.М., Фоломєєва Т.В. Фокус-групи як метод соціально-психологічного дослідження. М .: Финпресс, 2005. 283 с.
8. Бутенко І.А. Організація прикладного соціологічного дослідження. М .: Тривола, 2001. 250 с.
9. Готліб А.С. Введення в соціол...
