відповідей йшло за прикладом вправи «Ромашка»: у такій же залежності від відповідей учасників, що володіють розвиненими навичками спілкування.
Вправа «Продовж щиро» допомогло учасникам навчитися бачити достоїнства і недоліки не тільки оточуючих, а й самих себе.Таким чином, вони навчилися управляти своїми недоліками і достоїнствами, надавати інформацію про одних і приховувати інформацію про інших, змушувати партнера вірити в щирість висловлювання. Вправа стало другим кроком на шляху розвитку навичок і дослідження факторів, що впливають на успіх тренінгу, додало впевненості учасникам дослідження, навчило висловлюватися адекватно ситуації.
Учасникам були роздані умови завдання «Розвиток спостережливості і навичок спілкування», щоб ті спробували слідувати цим умовам протягом, принаймні, двох тижнів.
Результатом цього стало те, що учасники дослідження виглядали впевненіше і самостійніше. Як висловилася одна з учасниць, вони стали цікавіше для оточуючих. Їх комунікативні навички також розвинулися, але не однаково у всіх учасників, що легко пояснити незацікавленістю деяких учасників. Поєднуючи роботу з вправами і виконання завдання, учасники в якійсь мірі навчилися гіперболізації як способу загострення уваги співрозмовника, посиленню ціннісних аргументацій, які домінують у партнера по спілкуванню, комунікативному порівнянні «за» і «проти», організовувати, а потім утримувати увагу через виклад найрізноманітніших, і часто протилежних точок зору, ситуативному интервьюированию через постановку прямих запитань, що ставлять співрозмовника перед необхідністю включатися в діалог, апеляції до авторитету для підтримки власних поглядів, організації співпереживання через максимальне використання в спілкуванні емоцій, опори на життєві інтереси партнерів, драматизації ситуації спілкування як зіткнення інтересів партнерів по спілкуванню.
Для виконання завдання «Контакт масок» ми зібрали учасників в колишніх складах. Психологічно завдання нагадувало вправу «Продовж щиро», відрізняючись лише тим, що тепер кожен учасник працював самостійно, обдумуючи свої висловлювання на рахунок інших учасників. Успіх тренінгу полягає в послідовності виконання вправ і завдань. Виконуючи останнє завдання, учасники задіяли свою спостережливість і навички спілкування для того, щоб вірно і адекватно висловлюватися, і не образити учасників некоректним висловлюванням.
Рис. 1. Розвиток комунікативних навичок у% співвідношенні
Рис. 2. Співвідношення учасників різних підгруп до проведення роботи
Рис. 3 Співвідношення учасників різних підгруп після проведення роботи
Таким чином, можна зробити висновок про те, що методи розвитку комунікативних навичок особистості, представлені мною в цій дослідній роботі, вельми ефективні і застосовні до осіб 23-30 років, їх використання надасть допомогу людям, які потребують розвитку таких соціально психологічних якостей.
Висновки по II главі
Емпірична частина дослідження була спрямована на виявлення необхідних комунікативних навичок особистості і їх розвиток за допомогою спеціальних методик.
У дослідженні брали участь 18 молодих людей у ??віці 23-27 років.
Для підвищення ефективності та зручності аналізу результатів дослідження я розділив навчальну групу на три підгрупи:
Учасники, що володіють розвиненими навичками ділового спілкування;
Учасники, що розвивають навички ділового спілкування;
Учасники, що не володіють навичками ділового спілкування.
Результатом дослідження стало те, що після проведення тренінгу у більшості учасників стало помітно розвиток навичок ділового спілкування, але не у всіх в рівній мірі. П'ять з одинадцяти учасників другої групи за своїми здібностями наблизилися до учасників першої підгрупи, але лише один з чотирьох учасників третьої підгрупи зумів добитися рівня учасників другої підгрупи. У кожному разі, учасникам потрібно розвиток навичок ділового спілкування, в тому числі і для того, щоб не втратити досягнутого. Так чи інакше, всім учасникам вдалося розвинути свої комунікативні навички.
Таким чином, ми довели, що за допомогою методик розвитку комунікативних навичок особистості можна подолати проблеми в спілкуванні і домогтися розвитку комунікативних навичок особистості.
Висновок
В останні роки дослідники схильні розширювати поняття комунікативних здібностей і розглядати його як «комплекс індивідуальних особливостей людини, що сприяють побудові особистого та ділового спілкування» або як «актуалізацію індивідуальних здібностей особистості до спілкування, провідну до самореалізації особистості як суб'єкта діяльності».
Молодість охоплює період життя від закінчення юності (20-23 до приблизно 30 років), коли людина «більше - менш міцно затверджується в дорослому жи...
