), +43 (5), +55 (3), +67 (3), - 79 (5) Редукція ПРОФЕСІЙНИХ обов язків: +8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10) Віснаження Емоційній дефіціт: +9 (3), +21 (2), +33 (5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2) Емоційна відстороненість: +10 ( 2), +22 (3), - 34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10) Особістісна відстороненість (деперсоналізація): +11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5), +72 (2), +83 (10) Псіхосоматічні и псіховегетатівні Порушення: +12 (3), +24 (2 ), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5) Інтерпретація результатів. Предложено методика дает доповідну картину синдрому емоційного вигорання laquo ;. Перш за все, треба звернути Рамус на окремо взяті симптоми. Показник вираженості шкірного симптому колівається в межах від 0 до 30 балів: 9 и менше балів - НЕ сформованому симптом, 10-15 балів - Складання симптом, 16 - 20 балів - сформованому симптом. 20 и более балів - Симптоми з такими Показники відносяться до домінуючіх у фазі або в усьому синдром емоційного вигорання. Подалі крок в інтерпретації результатів опитування - осмислення показніків фаз розвитку стрес - напряжение laquo ;, резистенцию и віснаження laquo ;. У Кожній з них оцінка можлива в межах від 0 до 120 балів. Однак, зіставлення балів, отриманий для фаз, що не правомірно, бо НЕ свідчіть про їх відносної роли або внесок у синдром. Справа в того, что вімірюються в них явіща істотно Різні: Реакція на Зовнішні и внутрішні фактори, Прийоми психологічного захисту, стан нервової системи. За кількіснімі Показники правомірно судити только про ті, наскількі Кожна фаза сформувалася, яка фаза сформувалася в більшій чи меншій мірі: 36 і менше балів - фаза НЕ сформувалася; 37-60 балів - фаза в Стадії формирование; 61 и более балів - сформована фаза. У псіходіагностічне укладанні вісвітлюються следующие питання: Які Симптоми домінують; Якими склалось и домінуючімі симптомами супроводжується віснаження laquo ;; з ясовно чі віснаження (если воно Виявлено) Чинник професійної ДІЯЛЬНОСТІ, что увійшлі до симптоматику вигорання laquo ;, чі суб'єктівнімі факторами; Який симптом (Які симптомів) найбільше обтяжують емоційній стан особини; у якіх Напрямки треба впліваті на обстановку в професійному колектіві, щоб знізіті Нервово напружености; Які ознакой и аспекти поведінкі самой особистості підлягають корекції, щоб емоційній вигорання »не завдавало Шкоди Їй, професійної ДІЯЛЬНОСТІ и партнерам.
За цією методикою мною Було опітано 12 працівніків стоматологічної поліклініки та 10 учнів у віці від 13 до 17 років. У результате: 33% зізналіся, что на работе (в школі) зустрічаються настолько непріємні люди, что поневоле желаеют Їм чогось поганого; Всі опітані стверджують, что очень переживаються за свою роботу (навчання); 75% зізналіся, что задоволені своєю професією менше, чем на качана кар'єри (процесса навчання). 33% скаржаться, что Їм НЕ пощастило з роботом (навчання). У 50% опітаніх віявілася та чі Інша стадія депресії або тривоги; У 42% спостерігається особістісна відстороненість. У фазі резістентності перебувають 38% опітаніх, у фазі напруги - 17%, віснаження - 33%, жодних ознакой вігоряння и Стреса НЕ віявілося у 12%.
Додаток. Опитувальника В. Бойко. 1. Організаційні Недоліки на работе Постійно змушують мене нервуваті, пережіваті, напружуватіся. 2. Сьогодні я задоволений своєю професією НЕ менше, чем на качана кар єри. 3. Я помилився у віборі професії або профілю ДІЯЛЬНОСТІ (Займаюсь НЕ свое місце). 4. Мене турбує, что я ставши гірше працювати (Менш продуктивно, якісно, ???? повільніше). 5. Теплота взаємодії з партнерами очень покладів від мого настрою - хорошого або поганого. 6. Від мене як професіонала мало покладів благополуччя партнерів. 7. Коли я пріходжу з роботи додому, то Деяк годину (години 2-3) мені хочеться побути Наодинці, щоб зі мною Ніхто НЕ спілкувався. 8. Коли я Відчуваю Втом або напряжение, то намагаюся скоріше вірішіті проблеми партнера (згорнути Взаємодія). 9. Мені здається, что емоційно я не можу дати партнерам того, что требует професійний обов язок. 10. Моя робота прітупляє емоції. 11. Я Відверто втомився від Людський проблем, з Якими доводитися мати дело на работе. 12. Буває, я погано засінаю (сплю) через переживання, пов язаних з роботом. 13. Взаємодія з партнерами требует від мене Великої напруги. 14. Робота з людьми приносити все менше удовольствие. 15. Я б змінів місце роботи, если б представили можлівість. 16. Мене часто засмучує, что я не можу належности чином надаті партнерові професійну підтрімку, послугу, допомогу. 17. Мені всегда вдається запобігті впліву поганого настрою на ділові контакти. 18. Мене очень засмучує, если Щось НЕ ладитися у відносінах з діловім партнером.. 19. Я настолько втомлено на работе, что вдома намагаюся спілкуватіся якнайменш. 20. Через шлюб годині, втом або напруги часто пріділяю Рамус партнеру менше, чем Належить. 21. Іноді Самі звічайні ситуаци...
