Простота використання програмного забезпечення є важливим інструментом організації даної системи. У процесі роботи системи зазначені нижче функції забезпечують істотну допомогу для користувача:
· Інтегрована, конфігурується і чутлива до контексту система інформаційної допомоги (Help)
· Система розкривних і випливають один за одним меню
· Функціональні клавіші з Вікнами (Windowing)
· Конфігурування квітів на екрані Конфігурація екранів. (FO) - мабуть найбільш популярна в світі система автоматизації служби бронювання, прийому та розміщення готелів. У Росії вона в основному набула поширення серед об'єктів розміщення, які входять у міжнародні готельні мережі. Всього в Росії і країнах СНД з системою працюють більше 100 готелів.
Модуль бронювання дозволяє виконувати більше 20 різних підзадач: переглядати інформацію про наявність кімнат, вести базу даних клієнтів, бронювати номери для будь-яких категорій гостей, вести облік і статистику, підтримувати автоматичну факс-розсилку. Модуль звітів веде підготовку майже 300 видів різних необхідних у роботі готелю довідок, форм, статистичних матеріалів. Наприклад, звітів про стан номерів, заповненні готелю, за проживають гостям, поточному фінансовому положеніі.FO підтримує всі етапи роботи готелю: від комп'ютерного резервування номерів, реєстрації, розміщення та виписки гостей до управління номерним фондом, ведення бухгалтерії та фінансів. Система виключно проста в обігу, не вимагає яких-небудь особливих персональних комп'ютерів і підходить для використання в готелях будь-якого розміру.
Слід зазначити, що система Fidelio FO адаптована для російського ринку. Як правило система Fidelio FO встановлюється готелям спільно з популярним розрахунково-касовим комплексом для ресторанів Micros. Додатково можуть поставлятися програма автоматизації ведення складських операцій FidelioFood amp; Beverage, програма автоматизації фінансово-господарської діяльності HRS BackOffice, програма організації відділу продажів і заходів Sales amp; Catering, програма головного інженера EMS.
Всі програми Fidelio FO, Micros, Fidelio F amp; В, HRS BackOffice працюють як єдина інтегрована система. Fidelio FO функціонує в операційному середовищі Windows. Вартість установки Fidelio FO розраховується для кожного замовника індивідуально і в першу чергу залежить від комплектації системи і розмірів готелю.
Ексклюзивний дистриб'ютор фірми Micros-Fidelio на російському ринку протягом останніх шести років - компанія HRS (Hotel amp; RestaurantSystems). HRS виконує установку «під ключ» програмного і апаратного забезпечення, навчання персоналу, підтримку користувачів.
Модуль бронювання (ReservationModule) - основна частина системи FidelioFrontOffice. Основні функції і можливості модуля:
Типи бронювання:
Індивідуальне бронювання
Бронювання для компанії
Бронювання для туристичного агентства
Бронювання для групи
Початкове бронювання
Бронювання в будь-якій комбінації із зазначених вище
Бронювання в списку очікування.
Адресний файл для гостей, компаній, туристичних агентів, джерел та груп
Визначені користувачем екрани адрес, бронювання, заїзду та книги реєстрації бронювання
Поля: Прийняті за замовчуванням й обчислювані значения, вибір за допомогою піктограм
Наявність місць, що відтворюється за типом номера або за номерами за допомогою функціональних клавіш
Наявність номерів за тарифами або за типом можна визначати в залежності від стратегії управління, встановленої готелем
Необмежена кількість кімнат
Загальні або зведені типи номерів і обробка певного типу номерів
Обробка номерів «люкс»
Необмежене число тарифних кодів
Необмежений період бронювання
Бронювання за загальним типу номера, певному типу номера або за номером кімнати
Надання інформації за номером при натисканні функціональної клавіші
Інформація про розцінки (вартості) на функціональній клавіші
Призначення або визначення тарифу в ручному або автоматичному режимі
Інформація про пакет на функціональній клавіші
Можливість додавання елементів пакета для будь-якого типу
Можливість введення часу прибуття
Визначені користувачем листа підтвердження броні
