таку ж покупку. Іноді купують ще раз самі.
Рекомендації та повторні покупки приносять значний дохід автосалону, що іноді перевищує доходи від реклами в пресі. Але ці джерела не підкріплені спеціальної рекламою.
Рішення:
Ввести знижку для повторної покупки або покупки по чиєюсь рекомендацією.
Приклад. Людина, що купує будь-який товар в автосалоні «Аксіома моторс», отримує ще й дисконтну карту, за якою він або його знайомі можуть отримати знижку при наступних покупках в цьому салоні.
Швидше за все, покупці не викинуть таку дисконтну карту, а якщо не скористаються самі, то запропонують її своїм друзям. Отже, рано чи пізно, але ця картка принесе певний дохід автосалону.
Ввести знижку (або вид заохочення) для людей, з чиєї рекомендації відбулася повторна покупка.
Приклад. Проведений покупець автосалону, рекомендує його іншому. У тому випадку, якщо покупка відбулася, і друг став клієнтом автосалону, яка радить отримує заохочення у вигляді грошей або подарунка.
За «рекомендації» відбулося 9% від загальної суми продажів, по «повторній покупці» - 3% від загальної суми продажів.
Допустимі витрати на стимулювання цих видів покупок в сумі складають - 205 дол. на місяць і 2460 дол. на рік.
На підставі прайс-листа фірми «Рекламне ательє» 100 штук дисконтних карт (макет та виготовлення) стоять - 244 дол., а 1000 штук кольорових буклетів коштують близько 300 дол.
Щоб окупити такі витрати, досить продати дві машини на рік.
Якщо видавати дисконтні картки разом з покупкою, 100 штук може вистачити на рік, а 1000 штук буклетів і того більше.
Отже, навіть з урахуванням суми знижки, окупність такої реклами очевидна.
Також можна ввести різні види подарунків.
Приклад. До покупки автомобіля подарунок - аудіосистема, до покупки мотоцикла - шолом.
Такий вид реклами може приємно радувати покупців, і вони охоче розкажуть про це друзям.
Який би не був вид заохочення, про це слід вказувати скрізь, де дається інформація про салон. Це допоможе визначити вибір потенційного клієнта, що переглядає інформацію про автосалони.
ВИСНОВОК: всі запропоновані види реклами допоможуть створити імідж і підняти престиж автосалону «Лідер» і збільшити продажі при невисоких витратах.
Резюме
Слідуючи всьому викладеному в даному звіті, можна:
Реально збільшити продажі автосалону.
Створити імідж салону.
Обчислювати ефєктивні джерела реклами та правильно витрачати витрати на рекламу.
Необхідно:
Враховувати все вищевикладене в прийнятті рішень, пов'язаних з подачею рекламної інформації про салоні.
Брати до уваги рекомендації по виду рекламної інформації.
Завжди вчасно збирати і обробляти всю інформацію, пов'язану з продажами і рекламою. Враховуючи все це на роботі, автосалон «Лідер» може стати одним з престижних салонів РФ і досягти помітних успіхів.
Висновок
Для того щоб продажі здійснювалися якомога успішніше, потрібно досить чітко уявляти для себе цільову аудиторію автосалону. Цілком імовірно вам належить провести певні дослідження і встановити, на які з верств населення можуть бути розраховані послуги, які ви надаєте. Тільки в такому випадку, ви напевно зможете зрозуміти, які з каналів буде краще задіяти, щоб ваша інформація змогла дійти до потенційного споживача. Незважаючи на те, що проведення досліджень подібного роду, як правило, обходяться досить дорого - істотна економія на рекламі, яка не зможе принести ніякого ефекту, зможе істотно покрити витрати, вкладені в дослідження.
Згідно з традиціями для реклами автосалонів застосовуються безкоштовні міські газети. Все це необхідний мінімум так як в дані газети заглядають дуже багато, коли необхідно ознайомитися з цінами і координатами автосалонів. Всі інші рекламоносії варто планувати вже виходячи з наявного бюджету, а також поточних можливостей.
Разом з тим будь-яка рекламна кампанії автосалону не зможе обійтися без всіляких акцій.
Список використаних джерел та літератури
1.Айзенберг М.Н. Менеджмент реклами. М., Інтел-тих, 2013.
2.Аренс В., Бові К, Сучасна реклама. Довгань, 2012.
.Джугенхаймер У.Д., Уайт Г.І. Підручник з реклами, Самара, Федоров, 2012.
.Делл Денісон, Лінда Тобі, Підручник з реклами, М.,...
