забезпечить реалізацію цілей і рішення задач. Створення ефективної системи контролю. Контроль повинен вестися по мінімальному числу показників через можливо великі інтервали часу. Зазвичай видають контроль результатів і контроль дій. Контроль результатів - фінансовий контроль; контроль дій - контроль якості. Система контролю повинна знаходити своє продовження в системі заохочень та покарань. p align="justify"> на мікрорівень функції менеджера залежать від рівня цілей, обсягу влади, рівня посадової позиції в цілому. Стратегічний менеджер пов'язаний з роллю управлінця.
2. Професійно важливі якості менеджерів - система професійних здібностей та індивідуально психологічних характеристик особистості, що забезпечують ефективне виконання професійної діяльності. До цих характеристик відносять: спрямованість - те, чого людина хоче; здібності - те, що може зробити; характер - те, чим людина стала в реалії.
Три основні групи професійно важливих якостей:
) мотиваційно - вольові (для ролі управлінця, адміністратора);
) інтелектуальні якості (менеджер - фахівець у певній предметній області, в тому числі управлінської);
) комунікативні (керівник).
Мотиваційно - вольові якості. Високий рівень мотивації досягнення, який є основною рушійною силою діяльності менеджера в суспільстві. Високий рівень мотивації влади при низькому рівні мотивації приєднання. Рівень мотивації повинен бути невисоким.
У керівника повинен бути інтернальний локус контроль - здатність брати відповідальність на себе, а не перекладати на інших.
Стійкість стресу характерна для людей, у яких виражена мотивація досягнення успіху. Також ці люди повинні володіти такими якостями: обережність, контроль гніву (спокій, самовладання), низький рівень дратівливості, соціальна компетентність, самовизначення, свобода, відкритість. p align="justify"> Інтелектуальні якості. Рівень розвитку загального інтелекту і спеціальних здібностей, які діагностуються за допомогою тестів психометричного інтелекту і тесту досягнень. Для ефективної управлінської діяльності необхідний середній, вищий рівень інтелекту; для вирішення концептуальних завдань більшою мірою задіяні креативні творчі здібності.
Комунікативні якості.
Тест Амтхауера В«Тест розумових здібностейВ».
Ці якості проявляються в стилі керівництва:
людина як пасивний інститут керівництва;
людина як індивідом;
людина як повноправний учасник процесів управління.
Якості: здатність до кооперації груповій роботі, поведінкові орієнтації (способи вирішення конфліктних ситуацій), професійна компетентність.
IV. Психологічні аспекти лідерства та керівництва
. Лідерство і керівництво - порівняльна характеристика.
. Лідерські риси, мотивації і поведінку.
. Види лідерства та типи лідера.
. Стилі керівництва.
1. Лідерство і керівництво - порівняльна характеристика.
Управління - процес організації будь-яких впливів, спрямованих на реалізацію переслідуваних цілей.
Керівництво - частина управлінської діяльності, в якій різні управлінські питання вирішуються впливом на підлеглих.
У будь-якій організації є два типи відносин: формальні і неформальні, в цьому відмінність понять В«лідерствоВ» і В«керівництвоВ».
Керівництво припускає наявність офіційних відносин чітко структурованих, через яких воно реалізується. Функції керівництва чітко визначені, право на застосування санкцій не заперечується. Керівництво як функція менеджменту засноване на інструкціях, приписах, вказівках, призначеннях, наказах включає в себе створення ефективної системи впливу та стимулювання працівників на досягнення мети.
Лідерство - процес впливу на людей, породжений системою неформальних відносин. Формується спонтанно, стихійно, на рівні полуосознаваемих психічних уподобань. ...
