еняться в несприятливому процесі соціалізації. Якщо на певній стадії розвитку людини відбувається фіксація певних потреб, то будучи дорослим, людина, може діяти як дитина певного віку. p align="justify"> Теорію Фрейда продовжив Юнг, виділив два основних типи особистості: екстраверти і інтроверти. Увага екстравертів слід залучати яскравими образами, жестами, а екстраверти приймають це як перешкоди; йому важлива суть висловлювання і співвідношення змісту інформації з його власними інтересами. p align="justify"> Представники теорії намови (біхевіоризм), починаючи з Павлова, Уотсона, Скіннера обгрунтовують необхідність використання в управлінській діяльності системи заохочень і покарань. Вимагає визначення сфери діяльності виконавця відповідно до його здібностей, і підкреслюють необхідність зворотного зв'язку між керівниками і підлеглими. br/>
III. Особистість керівника в системі управління
. Професійні ролі та функції менеджерів в організації.
. Професійно важливі якості менеджерів.
1. Професійні ролі та функції менеджерів в організації.
Організацію на мікрорівні розглядають як:
- систему наочної діяльності;
- соціальний інститут;
- співтовариство, колектив людей - як систему міжособистісних відносин.
Ролі менеджера:
) Роль фахівця у певній предметній області. У цій якості менеджер виконує наступні функції: надання допомоги співробітникам, у вирішенні проблем, що виникли в даному виді діяльності; навчання і консультування співробітників; кваліфікована оцінка результатів діяльності співробітників. При цьому основне завдання основне завдання менеджера як фахівця не підміняти підлеглих, особисто виконуючи ту частину роботи, з якою вони не справляються, а створити умови для розвитку персоналу, надати допомогу. У цій ролі менеджер повинен мати авторитет експерта, високого фахівця в своїй області.
) Роль управлінця , адміністратора визначається посадовий позицією, обсягом делегованої влади, відповідальності, статусом в організації.
Посада - первинне структурне утворення апарату управління, що характеризується складом, змістом і обсягом функцій, необхідних для досягнення цілей управління, а також певними компетенціями і рівнем відповідальності.
Компетенція - сукупність повноважень, прав і обов'язків, якими наділене посадова особа. Залежно від цього керівник має певний статус у системі управління, відповідно з якими можна віддавати накази.
визначення статусу відповідають стандарти поведінки. Очікуваний від працівника стандарт називають роллю. p align="justify"> Статус, посадова позиція знаходить своє вираження в обсязі управлінських функцій: прийняття рішень на всіх рівнях; планування; контроль.
) Роль керівника (у системі міжособистісних відносин). Основні цілі керівництва людьми: забезпечення ефективності, безперервності, планомірності діяльності співробітників. За витратами часу - найсуттєвіша складова роботи менеджера. Функції керівника: організація інформаційної взаємодії; кооперація дій - керівник повинен вміти завоювати довіру, вміти переконувати, вплинути; мотивування співробітників.
Організацію на мезорівні розглядають як окрему одиницю суспільства, що має власні цілі, власну структуру і систему контролю.
Функції та ролі менеджера залежать від рівня посадової позиції:
) вищий;
) середній;
) нижчий.
Розробка системи цілей організації утворюють вищий концептуальний рівень діяльності менеджера, а зміст концептуальної роботи - аналіз зовнішнього середовища і потенціалів організації; розробка корпоративної політики; довгострокових і короткострокових планів діяльності - стратегічний менеджмент, який дозволяє сформулювати пріоритети організації, її місію, стратегію організаційного розвитку. Закінчується формулюванням завдань за допомогою організації структури діяльності. Це керівники середньої ланки, які повинні раціонально розподілити роботу серед співробітників і підрозділів,...
