екватного новим завданням, що стоять перед господарськими кадрами в області інтенсивного розвитку соціалістичної економіки.
Всебічне вдосконалення організації та методів підготовки, прийняття та реалізації рішень є важливою ділянкою комплексної раціоналізації апарату управління на базі науково-технічного прогресу.
Опитування експертів може виявитися корисним і навіть необхідним при вирішенні таких завдань:
1) зазначення обмежень, тобто тих значень параметрів, які не можна перевищувати з міркувань безпеки, економічності тощо;
2) виявлення факторів, що роблять визначальний вплив на процес;
3) призначення вагових коефіцієнтів комплексного критерію якості.
Надійність і достовірність рішень, прийнятих на основі суджень групи експертів, в значною мірою залежать від організації процедури збору, аналізу та статистичної обробки цих суджень. При традиційному - груповому - обговоренні проблем на засіданнях комісій або рад результуюча оцінка виходить від всієї групи в цілому. Проте думка найавторитетніших і емоційні впливу найбільш "напористих" учасників часто роблять значний вплив на судження інших. Крім того, члени комісії, які опинилися в меншості, почувають себе невпевнено і тому часто приєднуються до думки більшості.
Тому для зменшення психологічного впливу експертів один на одного і отримання більш достовірних оцінок прямі дискусії слід заміняти програмами узгодження індивідуальних думок. Найпростіший спосіб використання групи - індивідуальний - полягає в тому, що кожен експерт дає оцінку незалежно від інших, а потім ці оцінки обробляються та узагальнюються в одну загальну.
Метод Дельфі. У ньому виставляння індивідуальних оцінок поєднується з послідовним ознайомленням всіх членів експертної групи з думками інших і коригуванням початкових оцінок. Свою назву цей спосіб отримав по храму грецького міста Дельфі, де знаходився знаменитий у всьому античному світі оракул, який пророкує майбутнє. Передбачається, що передбачення оракула колективно готувалися жерцями храму, використовуючи дану методику.
Суть методу Дельфі полягає в тому, що експерти залишаються анонімними і безпосередньо не спілкуються один з одним. Кожен результат (прогноз на майбутнє) розробляється в кілька турів, і на кожному етапі використовуються результати попереднього туру опитування експертів. На першому турі експерти ранжирують ті варіанти, які їм представили організатори опитування або деякі вони самі намітили на попередньому турі. Обробка інформації зводиться до визначення медіани (середини упорядкованого ряду) і квартилей (середин відрізків, що утворилися ліворуч та праворуч від медіани).
На другому турі експертам направляються отримані результати та їх просять проаналізувати дані. Тих експертів, чиї оцінки виходять за діапазони верхнього і нижнього квартилей (кордонів), просять обгрунтувати свої судження і повідомити свою думку з приводу досконалості постановки питання. Їх а...
