знаннями, досвідом з метою отримання висновків, думок, рекомендацій, оцінок. У ході експертних досліджень використовуються новітні досягнення науки і техніки за спеціальністю експерта.
Завдання експерта полягає в тому, щоб, використовуючи спеціальні знання в тій чи іншій області, минулий досвід і інтуїцію, застосувати загальні закони та приватні закономірності для розробки конкретних управлінських рішень і забезпечити цим їх оптимальність.
Експертне висновок оформляється у формі документа, в якому фіксуються хід дослідження та його підсумки. Вступ містить дані: хто, де, коли, у зв'язку з ніж організовує і проводить експертизу. Далі фіксується об'єкт експертизи, вказуються методи, застосовані для його дослідження, і отримані в результаті дослідження дані. У заключній частині містяться висновки, рекомендації, практичні заходи, пропоновані експертами. Висновки можуть мати категоричну формулювання ("так", "ні") і вірогідну (припущення).
У ролі експертів, як правило, виступають досвідчені керівники, фахівці, запрошувані зі сторони, що мають досвід і спеціальні знання у вузькій галузі, які володіють методами дослідження. Експерт повинен бути здатний синтезувати інформацію, об'єднати спеціальні знання та досвід, методи дослідження зі знанням особливостей досліджуваного об'єкта і дати об'єктивні кваліфіковані рекомендації.
Найбільш ефективно застосування методів експертних оцінок у вирішенні наступних завдань управління виробництвом.
1. Аналіз складних процесів, систем, явищ, ситуацій, що характеризуються в основному якісними, неформалізуємим характеристиками.
< p> 2. прогнозування тенденцій розвитку виробничої системи та взаємодії з нею зовнішньої середовища.
3. Визначення і ранжування за заданим критерієм найбільш істотних факторів, що впливають на функціонування і розвиток виробничої системи.
4. Підвищення ефективності математико-статистичних та інших формальних методів за рахунок більш точного визначення і оцінки деяких якісних аспектів, факторів, не піддаються формалізації.
5. Підвищення надійності оцінки цільових функцій, що мають якісний або кількісний характер, шляхом усереднення думок висококваліфікованих фахівців.
6. Виявлення та оцінка якісних і кількісних критеріїв, необхідних для вибору управлінського рішення.
7. Оцінка альтернативних варіантів рішення і виділення деяких найбільш переважних варіантів.
Зведення до мінімуму негативного впливу суб'єктивного елемента на якість прийнятих управлінських рішень - одне з головних завдань оптимізації процесів прийняття рішень в управлінні суспільним виробництвом. Однією з умов подолання суб'єктивізму при підготовці управлінських рішень є методи дослідження операцій, методи експертних оцінок.
Процедура вироблення управлінських рішень, будучи складним логіко-розумовим процесом, вимагає в сучасних умовах формування нового типу економічного мислення, ад...
