аліз, стратегія, практика. - М.: Центр економіки і маркетингу, 2005. - 297 с.
2. Басовский Л.Є., Протасьев В.Б. Управління якістю. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 397 с.
. Берну П. Соціологія організацій. - М.: Прогрес, 2006. - 479 с.
. Версан В.Г., Чайка І.І. Система управління якістю продукції. - М.: Стандарти, 2005. - 264 с.
. Глічев А.В. Сучасне уявлення про механізм управління якістю продукції. // Стандарти і якість. - 2007. - № 3. - С. 19-36.
. Глухів А. Оцінка конкурентоспроможності товару і способи її забезпечення - СПб: Бізнес-преса, 2006. - 379 с.
. Горькова Т., Шаповалов Г. Стратегія конкурентної боротьби в підприємництві// Економіст. - 2008. - № 2. - С.36-59.
. Дегтярьова Н.М., Пипко Є.Г. Управління якістю в умовах конкуренції. - Тольятті: ПТІС, 2008. - 312 с.
. Зав'ялов П. Конкурентоспроможність і маркетинг// Російський економічний журнал. - 2007. - № 12 - С.18-29.
. Ішікова К. Японські методи управління якістю/Пер. з англ. - М.: Економіка, 2006. - 289 с.
. Спіцнадель В.М. Система якості: Навчальний посібник. - СПб: Бізнес-преса, 2007. - 506 с.
