енеджери з персоналу, керівники відповідних служб. p> У цілях профілактики менеджеру слід:
В· НЕ віддавати відкрито уподобання нікому зі своїх співробітників - це може стати провокацією і приводом для моббінга;
В· ніколи не підтримувати співробітників, якщо явно видно, що хтось з них хоче очорнити одного з колег в очах керівництва, майте свою думку про кожного з співробітників і відстоюйте його;
В· показати персоналу, що керівництво фірми проти моббінга;
В· постаратися підтримати того, хто став жертвою мобінгу;
В· продемонструвати цю свою підтримку не залученим і конфлікт співробітникам.
На жаль, як правило, роботодавці зазвичай прагнуть розлучитися як з винуватцем конфлікту, так і з його жертвою. p> Міжособистісні конфлікти непрофесійної спрямованості і мобінг приносять подвійної шкоди. Усі їхні учасники не можуть повністю присвятити себе роботі. До того ж це призводить до психологічних проблем. Люди, які стали жертвами моббінга, часто міняють робоче місце: або вони йдуть після випробувального терміну, або через кілька місяців, рік. Фірмі доводиться постійно шукати нових співробітників. p> Фірми, в яких поширені інтриги і скандали (конфронтаційні прояви конфліктів), мають погану репутацію. Співробітники прагнуть підшукати інше місце, де була б не тільки хороша зарплата, але було б помітним шанобливе ставлення до персоналу.
Це перешкоджає і корпоративним інновацій. Через страх втратити в результаті реформ своє робоче місце рядові (і не тільки) працівники вдаються до мобінгу як до засобу захисту.
В
Висновок
В
Існують два підходу визначення конфлікту. Прихильники першого описують конфлікт як явище негативне. Прихильники другого підходу вважають конфлікт природною умовою існування взаємодіючих людей, інструментом розвитку будь-якого співтовариства, хоча і мають деструктивні наслідки, але в цілому і на тривалому проміжку не настільки руйнівні, як наслідки ліквідації конфліктів, їх інформаційної та соціальної блокади. p> Конфлікт - це процес розвитку взаємодії суб'єктів з приводу відмінності їх інтересів і ціннісних орієнтації. Він має три фази: конфронтаційну, компромісну, комунікативну. Період порушення послідовного фазового процесу конфліктної взаємодії суб'єктів або затримки однієї з фаз називається кризою. Управління конфліктом - це діяльність щодо забезпечення розвитку конфліктної взаємодії, що мінімізує кризові періоди. p> Організаційна структура будь-якого типу завжди конфліктна за самою своєю природою (функціональні і професійні відмінності структурних підрозділів, професійні та особистісні відмінності співробітників, наявність корпоративних і особистих інтересів персоналу, які не можна заборонити).
Важливим конфліктогенним чинником є ​​неоптимізованими структура організації. Завжди конфліктна інновація, оскільки підриває склалося в організації рівновагу. Основною причиною конфлікту в стабільних організаціях стаю...
