ання. Також і керівник вищого рангу не може видати наказ співробітнику нижчого рівня, минаючи керівників проміжних рівнів. При великій довжині ланцюга команд дотримання принципу єдиноначальності може значно уповільнити обмін інформацією і прийняття рішень у деяких випадках. Однак протягом століть в незліченній безлічі організацій принцип єдиноначальності підтвердив свою цінність як координуючого механізму. p> Обмеження норми керованості . Норма керованості - кількість працівників, які безпосередньо підпорядковуються даному керівнику, встановлюється допомогою делегування лінійних повноважень. Технічно, керівник вищої ланки організації замість створення ланцюга команд може прийняти рішення про те, щоб кожен співробітник звітував безпосередньо перед ним. Безсумнівно, оскільки вище керівництво, зрештою, відповідає за успішне виконання всіх завдань незалежно від того, скільки є нижчестоящих керівників, у нього існує сильний стимул зберегти можливо більший контроль. Однак на практиці невміння утримати норму керованості на досить малому рівні робить координацію майже неможливою.
Важким шляхом прийшло незліченну кількість керівників до розуміння того, що занадто велика норма керованості може викликати складні проблеми. Одним з перших навчилися цього був Мойсей (див. рис. 2.5). p> Ясно, що якщо не утримувати норми керованості на досить низькому рівні, керівництво буде не в змозі не тільки виконувати обов'язки по координуванню, а й контролювати діяльність, підвищувати кваліфікацію і мотивацію підлеглих.
Очікування та зобов'язання, створювані делегуванням, можуть стати потужною силою для забезпечення гармонії та єдності мети. Однак, якщо керівництво не вживатиме узгоджених зусиль з обліку якостей особистості та потреб одержувачів повноважень, можуть виникнути великі проблеми і для керівника, і для одержувача повноважень.
Делегування вимагає ефективних комунікації. У керівників є обов'язки, які повинні виконуватися підлеглими. Для їх належного виконання підлеглі повинні точно розуміти, чого хоче керівник.
Делегування пов'язано також з мотивацією, впливом і лідерством. Керівник повинен змусити підлеглих ефективно виконувати їх завдання. Як у всіх процесах обміну інформацією і здійснення впливу, обидві боку мають істотне значення для досягнення успіху. Враховуючи це, Вільям Ньюмен перерахував ряд причин, по яких керівники можуть з небажанням делегувати повноваження, а підлеглі - ухилятися від додаткової відповідальності, що створює перешкоди до ефективного делегуванню.
Ньюмен призводить п'ять причин небажання керівників делегувати повноваження :
1. Омана В«Я це зроблю кращеВ». Загальні вигоди можуть бути більше, якщо керівник сконцентрує зусилля на плануванні та контролі і усвідомлено дозволить підлеглому виконувати менш важливі обов'язки з дещо меншим якістю. Якщо ж керівник не буде дозволяти підлеглим виконувати но...
