зації для передачі повідомлення, люди вчаться розмовляти тією чи іншою мовою.
Всі знаки поділяються наступним чином:
інтенціональні - спеціально вироблені для передачі інформації
неінтенціональние - ненавмисно видають цю інформацію.
В якості неінтенціональних знаків можуть виступати ознаки емоцій (хвилювання видають тремтячі руки), особливості вимови, акцент можуть стати показником місця походження, соціального середовища людини. Ці знаки говорять про саму людину, тому важливо навчитися їх помічати і вірно розшифровувати. p align="justify"> Основними механізмами пізнання іншої людини в процесі спілкування є: ідентифікація, емпатія і рефлексія.
Ідентифікація означає простий факт, що одним із способів розуміння іншої людини є уподібнення себе йому. У ситуації взаємодії люди часто користуються таким прийомом, коли припущення про внутрішній стан партнера будується на основі спроби поставити себе на його місце. p align="justify"> Емпатія - це здатність до осягнення емоційного стану іншої людини. Людина може ототожнювати себе з партнером по спілкуванню, приймати. Процес розуміння один одного ускладнюється явищем рефлексії. Це не просто знання чи розуміння партнера, а знання того, як партнер розуміє мене, своєрідний процес дзеркальних відносин один з одним. p align="justify"> Спілкування включає в себе і певні способи впливу партнерів один на одного. До них відносяться: зараження, навіювання, переконання і наслідування. p align="justify"> Зараження - це несвідома схильність певним психічним станам. Воно проявляється через передачу певного емоційного стану (наприклад уболівання на стадіонах під час спортивних змагань)
Навіювання - це цілеспрямоване неаргументоване вплив однієї людини на іншого. Навіювання - це емоційно-вольовий вплив. Навіювання залежить від віку, від стомленості. Вирішальною умовою ефективного навіювання є авторитет внушающего. p align="justify"> Переконання - аргументоване вплив на свідомість особистості.
Наслідування - при ньому здійснюється відтворення рис поведінки іншої людини, тобто мова йде про засвоєння запропонованих зразків поведінки.
Види та рівні спілкування
У науковій літературі виділяють наступні види спілкування:
Контакт масок - формальне спілкування, коли відсутнє прагнення зрозуміти співрозмовника, використовуються звичні маски (ввічливості, скромності, байдужості тощо, набір виразів обличчя, жестів, що дозволяють приховати справжні емоції, ставлення до співрозмовника).
Примітивне спілкування - коли оцінюють іншу людину як потрібний або заважає об'єкт. Якщо потрібна людина, то активно вступають з ним у контакт, якщо він заваж...
