отреба в особистому зростанні, тим сильніше стає ця потреба.
Таким чином, Альдерфер пішов від деякої негнучкості моделі Маслоу, показавши, що порядок актуалізації потреб може бути іншим, ніж вказував Маслоу, і залежати не тільки від її місця в ієрархії, а й від ступеня задоволення, як цієї потреби, так і деяких інших потреб.
Хоча ERG - теорія стала спробою розвитку мотиваційної теорії А. Маслоу, вона не отримала такого ж визнання у практиків.
Двухфакторная теорія Герцберга.
Наступний крок у розумінні мотиваційних механізмів трудової діяльності зробив Фредерік Герцберг. Його роботи справили величезний вплив на практику управління.
Герцберг пішов іншим шляхом, ніж Маслоу і Альдерфера. Його не цікавило зміст окремих мотивів (потреб). Його цікавив результат, до якого приводить відмінність у мотивації працівників - продуктивність Ефективність їхньої праці. Герцберг виходив з того, що задоволеність працею лежить в основі високої продуктивності, тому він і спробував зрозуміти, що визначає задоволеність чи незадоволеність працівників своєю працею. В«Ставлення людей до своєї роботи може визначати успіх чи провал будь-якого промислового концерну, неважливо, на 50 або 100% задіяні його потужності. Насправді у важкі часи може виявитися, що грань, відокремлює, виживе концерн чи ні, залежатиме від морального стану всередині колективу В«, - писав Герцберг.
Під керівництвом Герцберга в різних країнах світу, включаючи і соціалістичні, в 60 - 70 - ті роки було проведено велике число досліджень, в ході яких респондентам ставилося запитання: В«Опишіть який - або проміжок часу або подію, під час якого ви відчували особливо позитивні або особливо негативні почуття по відношенню до своєї роботи. Це може бути та робота, якою ви займаєтеся зараз, або будь-яка інша. Чи можете ви згадати моменти таких зльотів або падіння вашого ставлення до роботи? Будь ласка, розкажіть про них В». Отримані відповіді були проаналізовані та повалені факторному аналізу.
Результати показали, що фактори, що відповідають за професійну задоволеність (мотивацію), відрізняються від факторів, викликають професійну незадоволеність (відсутність мотивації). Герцберг стверджував, що оскільки за незадоволеність і задоволеність роботою відповідають різні фактори, то ці два стани не є полюсами однієї і тієї ж шкали. Протилежністю професійної задоволеності буде не незадоволеність працею, а відсутність задоволеності, а протилежністю незадоволеності буде не задоволеність працею, а відсутність незадоволеності.
На перший погляд все здається дуже заплутаним. Хіба це не одне і - В«незадоволеністьВ» і В«відсутність задоволеностіВ»? Як зрозуміти такі вирази: В«Не задоволеність, а відсутність незадоволеностіВ» або В«Не незадоволеність, а відсутність задоволеностіВ»? Однак по суті подання Герцберга дуже прості, заплутаність тут чисто мовного характеру: для нас незадоволеність і відсутність задоволеності є синонімами, Герцберг з'...
