нші подразнення. У процесі спілкування народжуються різні види емоцій. Спілкування може супроводжуватися ефектом співчуття, співучасті, взаєморозуміння та сприяти емоційній розрядці стану людини, але може створювати і певний рівень емоційної напруженості, психологічний бар'єр упередженості, неприйняття, відчуженості.
Регулятивна функція проявляється у впливі членів колективу на своїх товаришів по праці, на їх поведінку, дії, активність, систему ціннісних орієнтацій. Вона регулює взаємодії членів колективу та формує відносини більшою мірою по вертикалі (у системі керівник-підлеглий). Важливу роль у формуванні цих відносин відіграє керівник. Ефективність його впливу на колектив значною мірою залежить від організації спілкування з підлеглими. Керівник повинен бути неупередженим, однаково з усіма підлеглими вимогливим і вимогливим. Але вимогливість спрацьовує тоді, коли вона організаційно продумана, психологічно обгрунтована і виражена у формі, відповідної моральним нормам. Груба команда, окрики не тільки не сприяє ефективному вирішенню спільних справ, згуртуванню колективу, а створюють ще нові ускладнення, дратують і роз'єднують його членів. p> Однак проблему формування відносин в колективі, його згуртування слід розглядати не тільки через систему відносин керівник-підлеглий, але і підлеглий-керівник. Підлеглі знають, яким повинен бути керівник і як він повинен будувати свої відносини з підлеглими: дотримуватися певних правил спілкування, враховувати індивідуальні особливості підлеглих, їх стан здоров'я, настрій і т.д. Це повною мірою відноситься і до підлеглих. Нерідко вимогливість керівника до підлеглого сприймається останнім як жорстокість, черствість, причіпки. p> Реалізація розглянутих функцій формує у колективі певну систему відносин, які поділяються на формальні (Ділові, офіційні) і неформальні (особисті, неофіційні). Формальні відносини складаються між людьми при виконанні ними певних виробничих ролей. Вони відображають функціональні зв'язки між посадовими особами, працівниками різних категорій та кваліфікації, керівниками та підлеглими, в основі їх лежать норми, стандарти, права та обов'язки. Змістом формальних відносин є взаємна вимогливість, відповідальність, товариське співробітництво, взаємодопомога.
У кожному трудовому колективі поряд з формальними відносинами існують неформальні відносини, мікроструктура колективу. Вони також виникають при функціональних зв'язках між членами колективу, але на базі їх індивідуально-особистісних якостей і виражаються в оцінці цих якостей. Ці відносини можуть виникати між друзями і недругами, приятелями і недоброзичливцями як з приводу офіційних, так і неофіційних функцій. Основою неформальних відносин є потяги і відкидання, притягання і відштовхування, симпатії і антипатії. p> Формальні і неформальні відносини знаходяться в тісному взаємозв'язку і взаємодії. Формальні відносини можуть викликати до життя неформальні, уповільнювати або приско...
