ільки два пункти спрямовані на формування навичок і рішення конкретних завдань. Тобто різниця полягає не в тому, які конкретні завдання вирішуються в ході СПТ (формування знань, навичок або певних установок), а заради чого все це робиться. Наприклад, завдання В«розвиток коопераціїВ» порівнянна із завданням В«покращення робочих відносинВ», але в першому випадку розвиток кооперації або співробітництва розуміється як підвищення ефективності розподілу ролей у групі, підвищення ефективності виконання виробничих завдань у групі, а в другому випадку поліпшення робочих відносин буде швидше розумітися як зниження конфліктності в групі і розвиток міжособистісної сензитивности.
Щоб зрозуміти, в чому причина таких відмінностей, представляється можливим використовувати модель з області міжкультурних відмінностей, описаних Fons Trompenaars в книзі В«On the Waves of CultureВ» [94]. Він виділяє сім основних параметрів або шкал, по яких, як він вважає, відрізняються культури. По п'яти шкалами описуються людські взаємини, по одній - ставлення до часу і ще по одній - ставлення до природи. Питання про особливості сприйняття команди відноситься до області людських відносин і оцінюється за шкалою внутрішніх кордонів і розрізнення особистого й суспільного простору. Шкала називається: Специфічність (визначеність) - Диффузность (розмитість) (Specific-Diffuse). p> Культура вважається специфічною, коли у більшості людей - її носіїв - приватне і публічний простір чітко відокремлюються один від одного. Співробітник специфічного типу ясно відрізняє службові відносини, при яких головним є вирішення поставленого завдання, і всі інші типи відносин. Ситуації, коли він грає роль начальника, приятеля або родича мають певні межі; вони ніби відокремлені заборчиками, на кожному з яких висить табличка з написом: В«КерівникВ», В«старий приятельВ», В«партнер з футболуВ», В«чоловікВ» і т.п. І переходячи з одного В«ділянкиВ» на інший, він не забуває В«щільно прикрити за собою двері В». На кожному В«ділянціВ» існують свої, цілком конкретні правила поведінки, які ясно усвідомлюються і використовуються. Такий підхід дозволяє специфічного людині вдень розкритикувати свого колегу за допущену помилку, а ввечері запросити його в спортивний клуб. Критикує він як колега, а йде на тренування як приятель, і дві ці ролі не змішує.
Таке поведінка немислимо для дифузійної культури. Тут людина одночасно грає ролі і, скажімо, директора, і друга Івана Івановича, і сусіда по дачі. Правила поведінки в різних ситуаціях, звичайно, відрізняються, але не так сильно. Тому, навіть якщо керівник справедливо покарає співробітника, який є одночасно його приятелем, то, швидше за все, він буде почувати себе перед ним винуватим і постарається якось це загладити або компенсувати.
За думку Fons Trompenaars (по [94]) специфічна культура переважає, в першу чергу, в Австралії, Нідерландах, Великобританії, Швейцарії, Швеції, США та більшості інших країн Західної Європи. Дифузні к...
