психологічних служб, Вони виховують трудовий колектив, що називається, з пелюшок . У нашій країні щось подібне з'явилося зовсім недавно, проте наші консультанти вже працюють на достатньо високому професійному рівні, і вони дають кілька В«початкових радВ», що б усунути проблему В«на кореніВ»:
. Не варто запрошувати на роботу в свій колектив (свою організацію) друзів або родичів! Ми часто знаємо людей в повсякденному житті, але не маємо уявлення про їх ділові якості, а це найголовніше в бізнесі, Важливо пам'ятати про те, що хороший хлопець - ще не професія.
. У фірмі має бути чіткий розподіл обов'язків! Але на практиці часто зустрічається інша ситуація: кожен береться виконувати ту роботу, яку йому хочеться або ту, яка підвертається під руку, це зрозуміло веде до розладу в колективі. p align="justify">. Підбираючи людей на різні посади в одній фірмі, потрібно пам'ятати, що їхні погляди на ведення В«справиВ» повинні збігатися, інакше це неминуче викличе конфлікт. Так само бажано, що б збігалися їхні цілі. p align="justify"> Нижче представлені деякі правила поведінки, що допомагають запобігти конфлікту, кожного члена колективу слід ознайомити з ними:
В· Той, хто першим скомандує собі: "Стоп! Ніякої брутальності і безтактності! ", Той запобігає сварку. Це називається "взяти себе в руки".
В· Розібратися в причинах і джерелах конфлікту будь-якій людині може допомогти порада старшого, більш досвідченого товариша, вищого керівника. Але головне, не поспішати об'єктивувати конфлікт, зрадити його гласності або публічної оцінці. Цим можна тільки образити людину.
В· Щоб ліквідувати конфлікт, не потрібно поспішати сказати щось різке, що ображає або загрозливе. У такій ситуації слід перш за все позбутися внутрішнього занепокоєння чи хвилювання. Для того, щоб добре опанувати собою в конфліктній ситуації, корисно зробити паузу в розмові, глибоко зітхнути, встати, пройтися, або перевести розмову на іншу тему, або перенести його на інший час.
В· Щоб легше знайти індивідуальний підхід у вирішенні конфлікту, корисно визначити можливий тип взаємної реакції конфліктуючих, Тут корисно згадати про темпераменти. Холерик відрізняється підвищеною збудливістю, меланхолік - навпаки. Але зате останній довше пам'ятає і переживає образу. Флегматик важкодоступний для переконання, сангвінік легко заспокоюється, але йому також буває важко стримувати свої почуття.
В· Одним з ефективних засобів попередження конфлікту є їх заборона на роботі. Керівник як владне особа в колективі просто може наказати: "Не ...
