руктаж, контроль і управління виробничим процесом
360
75
2
Організаційно-адміністративна діяльність
75
16
3
Соціально-побутова діяльність
15
3
4
Особисті потреби
30
6
Разом:
480
100
Порівняємо витрачений час за групами з нормативами витрат часу за тим же групам.
Видно розбіжність витрат часу і у директора і у менеджера з продажу за всіма групами. За деякими групам у них надлишок витраченого часу, а значить, вони переробляють, виконуючи окремі функції. Можна зробити висновок, що їм потрібно оптимізувати витрачається час, в іншому випадку користі від їх діяльності буде мало. Отримані дані так само можна проаналізувати за допомогою системи спеціальних коефіцієнтів, які складають єдиний комплекс. Його зазвичай пропонують виконати керівникам або фахівцям після завершення періоду спостереження для аналізу ефективності своєї діяльності.
Загальна оцінка використання робочого часу включає в себе оцінку розподілу робочого часу з точки зору ефективності його використання. Для цього визначимо для кожного з керівників:
1) Ступінь екстенсивного використання робочого часу, який оцінюється величиною коефіцієнта екстенсивності До е , що розраховується за формулою
До е = (Ф - П)/Ф = 1 - П/Ф
де Ф - фонд робочого часу з урахуванням обідньої перерви (хв),
П - регламентовані і нерегламентовані перерви в роботі (хв).
До з = 1 - (35 +60)/540 = 0,83 (директор)
До з = 1 - (30 +60)/540 = 0,84 (менеджер з продажу)
Даний коефіцієнт показує ступінь завантаженості роботою керівника. Як видно з розрахунків, керівники, тобто директор фірми і менеджер з продажу завантажені роботою на 83 і 84 відсотки відповідно.
2) Визначимо До отл , тобто показник, що характеризує величину витрат часу на регламентовані перерви. Він розраховується за формулою:
До отл = ОТЛ/Ф
де ОТЛ - Час на відпочинок і особисті потреби (хв)
До отл = (5 +5 +10 +60)/540 = 0,15 (директор)
До отл = (5 +5 +5 +60)/540 = 0,14 (менеджер з продажу)
3) Розрахуємо коефіцієнт втрат робочого часу з вини працівника, використовуючи формулу:
До прв = ПР/Ф
де, ПР - перерви, що залежать від працівника
Ф - фонд робочого часу без урахування обідньої перерви
До прв = 5/480 = 0,01 (директор)
До прв = 15/480 = 0,03 (менеджер з продажу)
Завантаженість робочого дня у директора і менеджера з продажу знаходиться в нормальних межах, але 83 і 84% це все-таки замало і є що змінити для найбільш кращого використання робочого часу. Показник, що характеризує величину витрат часу на регламентовані перерви склав 15% і 14% це говорить нам про тому, що ці керівники використовують свій робочий час цілком ефективно і відсоток часу, витраченого на регламентовані перерви, не так уже й великий. У обох керівників існують втрати робочого часу з їх власної вини. Ці показники небажані і тому їх потрібно постаратися усунути і використовувати свій робочий час більш раціонально.
6. Участь у проведенні оперативних заходів на підприємстві
Розвиток системного аналізу нерозривно пов'язане з такими поняттями, як "мозкова атака", "Сценарії", "дерево цілей", морфологічні методи і т.п. Перераховані терміни характеризують той чи інший підхід до активізації виявлення і узагальнення думок досвідчених фахівців-експертів (термін "експерт" в перекладі з латинської означає "досвідчений"). Іноді всі ці методи називають "експертними". Однак є й особливий клас методів, пов'язаних безпосередньо з опитуванням експертів, так званий метод експертних оцінок (Так як при опитуваннях прийнято проставляти оцінки в балах і ранги), тому названі та подібні їм підходи іноді об'єднують терміном "Якісні" (обумовлюючи умовність цієї назви, так як при обробці думок, отриманих від фахівців, можуть використовуватися і кількісні методи). Цей термін (хоча й трохи громіздкий) більшою мірою, ніж інші відображає суть методів, до яких змушені вдаватися фахівці, коли вони не тільки не можуть відразу описати проблему, яка розглядається аналітичними залежностями, але й не бачать, які з розглянутих вище методів формалізованого представлення систем могли б допомогти отримати модель. Для ухвалення рішення. Виникнення перерахованих термінів, як правило, пов'язано з конкретними умовами провед...
