n="justify">. матеріали про молодіжні рухи, в першу чергу нових і неформальних.
Матеріали даної категорії регулярно набирають перегляди і відсоток переходів по внутрішнім посиланнях з даних сторінок вище, ніж у інших. Таким чином для формування маркетингової стратегії з формування лояльності варто вибирати наступний сегмент ринку: молода людина у віці від 18 до 24 років, студент, з невисоким рівнем доходу. p align="justify"> Для формування лояльності у випадку з сайтом gaude.ru, на мій погляд, слід використовувати обидві групи методів, як ті, що обіцяють матеріальну винагороду, так і ті, що створюють емоційну прихильність до бренду Gaudeamus.
2.3 Реалізація методів формування лояльності. Складання програми лояльності
Для того, щоб використовувати методи першої групи, варто запропонувати читачам сайту якусь винагороду за читацьку активність. Таким винагородою може бути балова система. Суть її зводиться до наступного: читач може або вести на сайті блог, або активно коментувати матеріали сайту. За кожне з цих дій користувач отримує бали, які в результаті він може обміняти на реальні подарунки: квитки на концерти, курси журналістики, іграшки та інші подарунки, надані партнерами холдингу. p align="justify"> Однак тут виникає складність: на сайті досить специфічна система реєстрації, а бали нараховуються лише зареєстрованим користувачам.
Крім того для збільшення користувача активності на сайті проводяться конкурси для читачів. Частина з них організована самим виданням, інші представляють собою швидше інформаційні матеріали. p align="justify"> Конкурси дозволяють збільшити користувача активність.
Однак власниками gaude.ru очевидно упускається глобальна можливість для створення лояльності споживачів створюваного інформаційного продукту. Зараз щоб отримати бонуси, потрібно в першу чергу зайти і більше того, зареєструватися на сайті. Проте сьогодні більшість користувачів заходять на сайт з соціальних мереж, там же залишають коментарі. Ці користувачі не отримають бонусів і винагород. У зв'язку з цим реалізація програм лояльності була б найбільш актуальна в спільнотах Gaudeamus. p align="justify"> Що ж до емоційної прихильності як способу формування лояльності, то тут існує кілька аспектів проблеми.
У рамках проведеного анкетування серед потенційної, аудиторії сайту, більшості (70% опитаних) не нравится не стільки зміст матеріалів, скільки зовнішній вигляд сайту. На їх думку, хоча сайт і є функціональним і зручним, вони б не зайшли на нього вдруге через його непривабливого зовнішнього вигляду. Відповідно варто звернути особливу увагу на розробку нового зовнішнього вигляду сайту відповідно до очікуваннями читача. p align="justify"> Більш того у багатьох опитаних, які мають уявлення про діяльність видання) виникають негативні конотації при згадці назви. Газета асоціюється в ...
