валися методи тренінгу навчання (необіхевіоральний підхід), когнітивно-поведінкової терапії, гуманістичних традицій, гештальта. p align="justify"> В ході тренінгу використовувалися такі прийоми:
разогревающие вправи;
моделювання ситуацій у рольових іграх;
вправи в парах, групах;
групові дискусії.
Інтегративний підхід у проведенні навчання дозволив найбільш глибокої підійти до питань взаємодії в соціумі і отримати учасникам цінний досвід у дослідженні як власної особистості, своїх переконань, звичок, так і навичок міжособистісної взаємодії. Побачити себе очима однокурсників, прожити разом складні життєві ситуації, змодельовані на тренінгу, відреагувати і висловити свої переживання, обговорити актуальні проблеми - все це було можливим у ході тренінгу. Тематичний план тренінгу і використовувані вправи та ігри представлені в Додатку 5. p align="justify"> За час проведення тренінгу були відзначені наступні особливості прояву комунікативної компетентності в групі співробітників.
Від стану підозри і закритості, через дослідницький інтерес, поступово виникало довіру, бажання встановлювати відносини з іншими учасниками. На першій стадії роботи іноді виявлялося суперництво і прагнення до влади, іноді учасники вели боротьбу за лідерство. В останній день на перший план вийшла потреба в прихильності: учасники встановили тісний емоційний зв'язок один з одним. p align="justify"> В цілому мета програми можна вважати досягнутою. Загальний емоційний стан по завершенні тренінгу піднесений. За словами студентів, всі завдання на тренінгу були корисні і допомогли краще дізнатися себе і своїх товаришів, отриманий досвід допоміг подолати деякі бар'єри у спілкуванні, підвищив готовність учасників до ділового і професійного психологічного спілкування. p align="justify"> Третім етапом дослідження була повторна діагностика комунікативної компетентності діагностика компетентності в спілкуванні в контрольній та експериментальній групах, порівняння змін, що відбулися в контрольній групі за минулий час і результатів змін в експериментальній групі в результаті проведеного тренінгу. У зв'язку з цим спочатку відобразимо показники комунікативної компетентності по 2 методиками, які виявлені при повторній діагностиці, а потім буде проведено аналіз змін. Результати діагностики комунікативної компетентності по 2 методиками представлені у зведеній таблиці (Пріложеніе3). p align="justify"> Глава3. Результати дослідження та їх обговорення
Далі представимо результати повторної діагностики за методикою комунікативних умінь. Дані по кожному випробуваному представлені у зведеній таблиці (Додаток 3). Кількість і відсоток співробітників, що віддають перевагу якійсь із показників методики (залежність, агресивність або компетентність) представлені в табл.2. br/>
Т...
